Síndrome de Burnout y compromiso laboral en profesionales que trabajan con maltrato infantil

• Autores: Carrasco Rovira, Adriana Micaela
• Año de publicación: 2022
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de grado
• Colaborador/a o director/a de tesis: Oggero, Analia; Marquez, Ana Victoria
• Fuente: Tesis de grado. Pontificia Universidad Católica Argentina, 2022
• Materia: SINDROME DE BURNOUT; COMPROMISO; PSICOLOGIA DEL TRABAJO; FATIGA; STRESS; SATISFACCION EN EL TRABAJO
• Institución: Pontificia Universidad Católica Argentina

Fil: Carrasco Rovira, Adriana Micaela. Pontificia Universidad Católica Argentina. Facultad de Humanidades y Ciencias Económicas; Argentina
Fil: Oggero, Analia. Pontificia Universidad Católica Argentina. Facultad de Humanidades y Ciencias Económicas; Argentina
Fil: Marquez, Ana Victoria. Pontificia Universidad Católica Argentina. Facultad de Humanidades y Ciencias Económicas; Argentina
Resumen: El objetivo principal de la presente investigación fue explorar la relación entre el Síndrome de Burnout y el Compromiso Laboral en profesionales que trabajan en el Programa Provincial de Prevención y Atención integral del Maltrato a la Niñez, Adolescencia y Familia. En cuanto al enfoque de investigación, el presente trabajo se aborda desde un enfoque cuantitativo, no experimental. El diseño de la misma es descriptivo correlacional ya que se pretende medir el grado de relación entre las dos variables, midiendo cada una de ellas para luego analizar la vinculación de las mismas (Hernández Sampieri et al., 2014). La muestra estuvo conformada por 32 profesionales que trabajan en equipos interdisciplinarios abordando la problemática del maltrato hacia niñas, niños y adolescentes desde los 0 hasta los 18 años, trabajando desde la prevención y/o la atención. Para la realización de este trabajo de investigación los instrumentos utilizados son el Maslach Burnout Inventory (MBI), Escala Utrecht De Work Engagement (UWES) y un cuestionario Ad Hoc para la obtención de características de la población. La información se procesó a través del programa SPSS 25 y Excel. Como resultado, se encontró que existen bajos índices de Burnout, sin embargo, el 9,4% de los profesionales presentan indicadores de Burnout y el 12,5% de ellos se encuentran en vulnerabilidad de desarrollo. En cuanto al compromiso laboral, presentan índices medios con tendencia a altos en las dimensiones de la variable de compromiso laboral. Además, se encontró que existe relación negativa entre Burnout y compromiso laboral; al correlacionar los indicadores de las dos variables se encontró relación inversa entre las dimensiones del compromiso laboral (vigor, dedicación y absorción) con dos de las dimensiones de Burnout, agotamiento emocional y despersonalización.
Abstract: The main objective of this research was to explore the relationship between Burnout Syndrome and Work Commitment in professionals who work in the Provincial Program for the Prevention and Comprehensive Care of Child, Adolescent and Family Abuse. Regarding the research approach, this work is approached from a quantitative, nonexperimental approach. Its design is descriptive correlational since it is intended to measure the degree of relationship between the two variables, measuring each of them and then analyzing their link (Hernández Sampieri et al., 2014). The sample consisted of 32 professionals who work in interdisciplinary teams addressing the problem of mistreatment of children and adolescents from 0 to 18 years of age, working from prevention and/or care. To carry out this research work, the instruments used are the Maslach Burnout Inventory (MBI), the Utrecht Work Engagement Scale (UWES) and an Ad Hoc questionnaire to obtain the characteristics of the population. The information was processed through the SPSS 25 and Excel program. In the most outstanding data, it was found that there are low rates of burnout, however, 9.4% of professionals present Burnout indicators and 12.5% of them are in developmental vulnerability. Regarding work commitment, they present average indices with a high tendency in the dimensions of the work commitment variable. In addition, it was found that there is a negative relationship between burnout and work commitment; When correlating the indicators of the two variables, an inverse relationship was found between the dimensions of work commitment (vigour, dedication and absorption) with two of the dimensions of burnout, emotional exhaustion and depersonalization.