Compromiso laboral como factor protector ante el burnout en el abordaje del maltrato contra infancias y adolescencias

• Autores: Carrasco Rovira, Adriana Micaela; Márquez Terraza, Ana Victoria; Moretti, María Paula
• Año de publicación: 2025
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: artículo
• Fuente: Revista Costarricense de Psicología. 2025 44(1)
• Materia: COMPROMISO; MALTRATO INFANTIL; BURNOUT; RESILIENCIA; ADOLESCENCIA
• Institución: Pontificia Universidad Católica Argentina

Fil: Carrasco Rovira, Adriana Micaela. Pontificia Universidad Católica Argentina; Argentina
Fil: Márquez Terraza, Ana Victoria. Pontificia Universidad Católica Argentina; Argentina
Fil: Moretti, María Paula. Pontificia Universidad Católica Argentina; Argentina
Equipos técnicos que abordan el maltrato hacia las infancias y adolescencias quedan expuestos a realidades de violencia que pueden afectar su salud y donde intervienen factores protectores y de riesgo. Este estudio presentó tres objetivos específicos: describir el burnout en equipos técnicos que abordan el maltrato hacia infancias y adolescencias, analizar si existen relaciones entre las dimensiones de burnout y de compromiso laboral en dichos equipos técnicos, y evaluar si existen diferencias significativas según la antigüedad laboral en las dimensiones del burnout y compromiso laboral. Se trabajó desde un enfoque no experimental, transversal y de alcance correlacional. La muestra estuvo conformada por 32 integrantes de un programa para el abordaje del maltrato en infancias y adolescencias. Se empleó la adaptación argentina de la Escala de Compromiso Laboral (Spontón et al., 2012) y la adaptación argentina del Inventario de Burnout de Maslach (Gilla et al., 2019). La mayoría, el 78.10 %, no presentó riesgo de burnout, un 18.80% denotó riesgo de presentarlo y el 3.10% registró las tres condiciones de burnout. A su vez, las dimensiones de compromiso laboral (vigor, dedicación y absorción) se correlacionaron negativamente con dos dimensiones del burnout: agotamiento emocional y despersonalización. Por último, se hallaron puntajes significativamente mayores en la realización personal en aquellos con más años de antigüedad. Se reflexiona sobre el rol protector del compromiso laboral y de la antigüedad, facilitando el proceso de resiliencia en contextos laborales de abordaje del maltrato hacia infancias y adolescencias.
Technical teams addressing maltreatment towards children and adolescents are exposed to realities of violence that can affect their health, involving both protective and risk factors. The study presented three specific aims: 1) To describe burnout in workers addressing maltreatment in childhood and adolescence. 2) To analyze whether there are relationships between the dimensions of burnout and work engagement in these workers. 3) To evaluate if there are significant differences according to work experience in the dimensions of burnout and work engagement. A non-experimental correlational study was carried out. The sample consisted of 32 workers from a program addressing maltreatment in childhood and adolescence. Data was collected regarding the Argentine adaptation of the Utrecht Work Engagement Scale (Spontón et al., 2012) and the Argentine adaptation of the Maslach Burnout Inventory (Gilla et al., 2019). The majority, 78.10%, did not present burnout risk, while 18.80% showed burnout risk and 3.10% experienced all three burnout conditions. In turn, the dimensions of work engagement (vigor, dedication and absorption) were negatively correlated with two dimensions of burnout: emotional exhaustion and depersonalization. Finally, significantly higher scores were found in personal accomplishment for those with more years of work experience. The study reflects on the protective role of work engagement and work experience, facilitating the resilience process in work contexts addressing child and adolescence maltreatment.