Tergen S. A. y la energía de la comunicación interna en la búsqueda de la calidad

Autores
Otero, Rocío
Año de publicación
2012
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de grado
Estado
versión aceptada
Colaborador/a o director/a de tesis
Cafasso, María Elena
Sevillano, Marcelo
Descripción
El presente trabajo es una tesis de producción que abordó la vinculación entre la identidad y la cultura organizacional que hacen a la comunicación interna de la empresa Tergen S.A. y la implementación de las Norma ISO 9001:2008 (Sistemas de Gestión de Calidad) que está llevando a cabo dicha empresa. Asimismo, el objetivo fue poder dar cuenta de los espacios y saberes específicos de la gestión en los cuales el Planificador Comunicacional puede aportar en la organización. Para el análisis, se tomaron en cuenta los espacios de comunicación, las relaciones, el tipo de organización del trabajo que se lleva a cabo entre los integrantes de la empresa y la metodología que desarrollan para la implementación de la Norma ISO, es decir, abordarla como un proceso comunicacional en el desarrollo de esta actividad en particular. En paralelo, se analizó la metodología de la Ingeniería y su formación para comprender su relación con la comunicación y se investigó la gestión de la calidad más allá de la norma ISO 9001:2008, es decir desde otras miradas. El producto de dicha tesis fue un Plan de Comunicación Interna, el cual se elaboró con el objetivo de que la organización visualice sus falencias y potencialidades comunicacionales y desde ellas comprenda cuál es el aporte que la Comunicación puede brindar a su gestión, enfocada en la calidad.
Licenciado en Comunicación Social
Universidad Nacional de La Plata
Facultad de Periodismo y Comunicación Social
Materia
Comunicación Social
Planificación comunicacional
Producción comunicacional
Comunicación interna
Identidad
Cultura organizacional
Pyme
Tergen S. A.
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Repositorio
SEDICI (UNLP)
Institución
Universidad Nacional de La Plata
OAI Identificador
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