Estudio de los tipos de usuarios y las consultas en el período de julio a diciembre de 2020 del Archivo de gestión del área administrativa del Conservatorio de Música Público de un...

Autores
Stochetti, Edith Ruth
Año de publicación
2021
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de grado
Estado
versión aceptada
Colaborador/a o director/a de tesis
Salvatierra, Miriam
Huinchulef, María Eugenia
Descripción
Fil: El presente trabajo desarrolla el estudio de los tipos de usuarios y consultas de los tipos documentales en el periodo de Julio a Diciembre de 2020, en el Archivo de Gestión del Área Administrativa correspondiente a un Conservatorio de Música Público de un municipio de la provincia de Buenos Aires. La institución seleccionada pertenece al nivel terciario. Orientado a la Formación Docente en Música, y Profesorados de instrumento, Dirección Coral, Composición y Musicología. El enfoque de la investigación es de tipo cuantitativo, transversal y descriptivo. En esta investigación los instrumentos de relevamiento de datos aplicados fueron: un cuestionario semiestructurado y una entrevista, para las siguientes variables: tipos de usuarios y consultas de los tipos documentales. La población está compuesta por 1.500 usuarios que consultan el Archivo de Gestión. Asimismo, la muestra seleccionada es de 624 usuarios, en el período Julio a Diciembre de 2020. Lo expuesto a lo largo de esta investigación permite determinar que, durante el período analizado, el archivo fue consultado por usuarios internos, personal de la institución y usuarios externos, ex alumnos. Por su parte, en cuanto a las consultas de los tipos documentales, fueron predominantemente por parte de los usuarios internos y de forma indirecta. El tipo de documento más consultado por parte de los usurarios internos, fue “porcentaje de materias aprobadas” y por los usuarios externos: “comprobante de los trámites realizados por la web”, también efectuados de manera indirecta. A través del presente estudio de usuarios se pudo determinar que el grado de satisfacción de los usuarios internos y externos fue bueno, teniendo en cuenta la respuesta a las necesidades presentadas por los mismos, en el período de Julio a Diciembre de 2020.
Fil: Stochetti, Edith Ruth. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales; Argentina.
Fil: Salvatierra, Miriam. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales; Argentina.
Fil: Huinchulef, María Eugenia. Universidad FASTA. Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales; Argentina.
Materia
Archivo
Usuarios
Satisfacción del usuario
Institución educativa
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
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Repositorio
REDI Repositorio Digital (Universidad FASTA)
Institución
Universidad FASTA
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