Reorganización administrativa en la Secretaría de Gestión Institucional (SGI) de la UNC: propuestas de modelos para la formalización de procesos, estructura y perfiles de puestos...

• Autores: Robledo, Luciana
• Año de publicación: 2026
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de maestría
• Colaborador/a o director/a de tesis: Zanazzi, José Francisco
• Materia: TECHNOLOGY; Especialización en Productividad Organizacional; Administración pública; Enseñanza superior; Universidades; Gestión; Diseño de procesos; Reforma administrativa; Análisis de puestos
• Institución: Universidad Nacional de Córdoba

Trabajo final de especialización--FCEFN-UNC, 2026
Fil: Robledo, Luciana. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales; Argentina.
Este Trabajo Final Integrador aborda la reorganización administrativa de la SGI ante los desafíos derivados de los cambios tecnológicos, normativos y organizacionales de la última década. El diagnóstico evidencia tres problemáticas centrales: la ausencia de un organigrama actualizado y formalmente aprobado, la inexistencia de descripciones de puestos y la insuficiente sistematización de los procesos administrativos. Estas debilidades generan superposición de tareas, ineficiencias, demoras y baja coordinación. El marco teórico se sustenta en el enfoque estructuralista de la administración y en los aportes de la teoría de la burocracia, integrados con herramientas de gestión por procesos y mejora continua. La metodología combina análisis organizacional, relevamiento documental y aplicación de modelos conceptuales para proponer soluciones factibles y contextualizadas. Las propuestas incluyen la formalización del organigrama con criterios consensuados; el diseño e implementación de un modelo de descripción de puestos; la actualización y sistematización del mapa de procesos mediante metodologías estandarizadas, un glosario de términos y un sistema informático colaborativo (BookStack) para la gestión documental; y la incorporación de criterios de flexibilidad y multidisciplinariedad en la estructura. Se concluye que la reorganización administrativa de la SGI requiere un abordaje integral que contemple tanto aspectos técnicos como dinámicas institucionales y relaciones de poder. Las propuestas formuladas no solo ofrecen un marco de mejora para la SGI, sino que resultan replicables en otras dependencias universitarias, constituyendo un aporte a la profesionalización de la gestión en la universidad.
This Final Integrative Project addresses the administrative reorganization of the SGI in response to the challenges arising from technological, regulatory, and organizational changes over the last decade. The diagnosis reveals three central issues: the absence of an updated and formally approved organizational chart, the lack of job descriptions, and the insufficient systematization of administrative processes. These weaknesses lead to task overlaps, inefficiencies, delays, and poor coordination. The theoretical framework is based on the structuralist approach to management and the contributions of bureaucracy theory, integrated with tools from process management and continuous improvement. The methodology combines organizational analysis, document review, and the application of conceptual models to propose feasible and context-specific solutions. The proposals include the formalization of the organizational chart with agreed-upon criteria; the design and implementation of a job description model; the updating and systematization of the process map using standardized methodologies, a glossary of terms, and a collaborative document management system (BookStack); and the incorporation of flexibility and multidisciplinary criteria into the structure. It is concluded that the administrative reorganization of the SGI requires a comprehensive approach that considers both technical aspects and institutional dynamics and power relations. The proposed measures not only provide an improvement framework for the SGI but are also replicable in other university units, thus contributing to the professionalization of university management.
Fil: Robledo, Luciana. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales; Argentina.