La observación como herramienta de conocimiento y de intervención

• Autores: Farías, María Lourdes; Schettini, Patricia; Cortazzo, Inés
• Año de publicación: 2016
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: parte de libro
• Materia: Trabajo Social; Investigación social; Observación
• Institución: Universidad Nacional de La Plata

Me propongo en este capítulo abrir una ventana para observar la observación, es decir nuestro propio quehacer. Las ventanas se abren para ampliar el campo de observación, para mirar a través, para mirar mejor y para dejar entrar aire fresco. Como docente e investigadora, con años de experiencia en la formación de trabajadores sociales, me he dado cuenta de las falencias que experimentan los estudiantes en el aprendizaje de las técnicas de recolección de información, en general, y en particular de la observación en sus distintas variantes.No pretendo citar definiciones ni repetir lo que dicen muy bien los manuales de investigación cualitativa sino presentar algunas reflexiones conceptuales que ayuden a los estudiantes a develar los mitos y las naturalizaciones que escondemos en la práctica de observación que hacemos en todas nuestras intervenciones pre profesionales, profesionales o de investigación. Toda tarea que pretenda ser científica, en las Ciencias Sociales, debe implicar la utilización de procedimientos operativos rigurosos, bien definidos susceptibles de ser transmisibles. Para estudiar las técnicas de recolección de información es necesario conocer los métodos que las utilizan, pero también tener idea de los fines y objetivos de las ciencias de las que forman parte y del dominio en el cual se aplican los métodos. Constato muchas veces la ignorancia que poseemos sobre la enorme complejidad que suponen las prácticas de observación, reduciéndolas a una colocación pasiva del sujeto frente al objeto. Esa creencia que puede resumirse en: Lo que veo, es y lo que es, es lo que registro. Esto tiene que ver con una tendencia del mundo actual en plasmar los acontecimientos en imágenes, es decir, una tendencia a visualizar nuestra existencia. Así las imágenes se multiplican en nuestro entorno generando nuevas formas más variadas y más complejas de mirar. Lo que también genera que cada vez sea mayor la distancia entre nuestra experiencia visual y nuestra capacidad de hacer algo con todo eso que vemos (Abramowski, 2010). Como científico social entiendo que nuestros saberes configuran nuestras miradas, por lo tanto, es posible que, ante una experiencia visual nos encontremos viendo más allá de lo que sabemos o de lo que esperábamos ver: una imagen puede cuestionar nuestros saberes y desestabilizarlos. Por eso, es que la simple pregunta ¿Qué ves? puede inaugurar recorridos inesperados y definir intervenciones. Enseñar a observar no sólo implica formar sujetos que se desempeñen como espectadores críticos sino a su vez, sujetos que se emocionen y conmuevan con lo que ven y puedan transformar la realidad a partir de esto. El tema es apasionante, pero a la vez, complejo y delicado. Están en juego la concepción y el papel del sujeto, la concepción y el papel del conocimiento y la concepción y el papel de la investigación. No es una empresa sencilla la que tenemos entre manos al lanzarnos a discutir sobre la observación como herramienta de conocimiento y, precisamente, por eso pretendo contribuir a desaprender una concepción y una práctica ingenua en su uso. Vale destacar que la observación puede ser entendida por algunos como un método y para otros como una técnica, como la definiré en este capítulo, como una técnica que tendrá una organización y una coherencia dependiente del método y de los fines para los que se utiliza.
Facultad de Trabajo Social