Dimensiones, variables e items que determinan las relaciones de confianza entre la gerencia y sus colaboradores en las medianas empresas de la ciudad de Bogotá

• Autores: Lozano Correa, Luz Janeth
• Año de publicación: 2021
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis doctoral
• Colaborador/a o director/a de tesis: Pérez- Uribe, Rafael Ignacio
• Fuente: Tesis doctoral. Pontificia Universidad Católica Argentina. Facultad de Ciencias Económicas, 2021
• Materia: CONFIANZA; GERENCIA; LIDERAZGO EMPRESARIAL; PYME; RELACIONES LABORALES
• Institución: Pontificia Universidad Católica Argentina

Fil: Lozano Correa, Luz Janeth. Pontificia Universidad Católica Argentina. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina
Fil: Pérez- Uribe, Rafael Ignacio. Pontificia Universidad Católica Argentina. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina
Resumen: En la presente tesis doctoral, titulada como dimensiones, variables e ítems que determinan las relaciones de confianza entre la gerencia y sus colaboradores en las medianas empresas de la ciudad de Bogotá, la doctoranda realiza una descripción y análisis de las dimensiones con sus variables e ítems determinando las relaciones de confianza, con una muestra de 224 empresas medianas de la ciudad de Bogotá - Colombia y 20 expertos entre líderes y colaboradores; con el fin de establecer y definir las variables e ítems más importantes evidenciados en cada dimensión mediante un análisis estadístico estableciendo actividades de mejoramiento en aquellos ítems de mayor peso. El trabajo está dividido en 6 capítulos: en el primero se detalla claramente el objetivo de estudio y la justificación que expresa las razones que llevaron al estudiante a realizar esta investigación y el rigor científico que supone la tesis para el contexto empresarial. El segundo capítulo es un compendio teórico y conceptual riguroso de las dimensiones, variables e ítems de la red metodológica de confianza; Posteriormente, en el capítulo 3 se plantean las hipótesis que son sometidas a prueba mediante la investigación realizada, de manera particular con una metodología de estudio descriptiva y analítica. Finalmente, en los capítulos 4 y 5 se describe el proceso metodológico llevado a cabo en esta tesis doctoral y se presentan los hallazgos y conclusiones arrojados por el modelo matriz de impactos cruzados.
Abstract: Given the evolution of business management and the approaches that enrich the leadership of companies today, it is very important to analyze how intangible assets influence the success of any organization. Much has been written about management in companies. However, little is known about how trust can be managed to improve relationships be- tween leaders and employees. In the field of organizational culture and the management of intangible assets, trust is a concept that is inherent to conduct, values and is based on interactions with different stakeholders, which allow the creation of competitive conditions that determine personal, professional and business success. This is a highly vulnerable issue for companies, which is why it becomes one of the main central ideas to achieve sustainable management and improve relationships between leaders and collaborators. The main question to answer in this research is to identify the dimension, variables and items through the methodological network of trust that intervene in the relationships of trust between managers and collaborators of medium-sized companies in the city of Bogotá at work. The author believes that answering this question will impact the academic and business community by delivering the results obtained from the trusted methodological network. Therefore, it is important to have a tangible tool that allows the analysis of the internal operations and relationships of the members of the companies. The objective of this research is to describe and analyze the most important dimensions, variables and items that impact trust. Finally, the incidence of each of the dimensions with its variables and items was statistically verified following the hypotheses defined in this research_