Desarrollo de Aplicación Web para la Gestión y Evaluación del Clima Laboral de la Investigación en la Facultad de Tecnologías y Ciencias Aplicadas

• Autores: Bergesio Moreno, María Florencia
• Año de publicación: 2020
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de grado
• Colaborador/a o director/a de tesis: Flores, Carola Victoria
• Fuente: Ingeniería en Informática
• Materia: clima laboral; liderazgo; motivación; satisfacción; encuesta
• Institución: Universidad Nacional de Catamarca

Fil: Bergesio Moreno, María Florencia. Universidad Nacional de Catamarca. Facultad de Tecnología y Ciencias Aplicadas. Departamento de Informática; Argentina.
El clima y la satisfacción laboral de un entorno de trabajo indican, en gran medida, el grado de felicidad y motivación de los trabajadores, lo cual está directamente relacionado con su producción y la calidad de los resultados obtenidos. Tener un buen clima laboral es imperativo para tener un capital humano satisfecho y productivo, por lo que la valoración de este clima es una beneficiosa herramienta diagnóstica en la gestión del cambio, para una mayor eficiencia en las instituciones. Con el presente trabajo final se otorgan herramientas informáticas (encuesta y aplicación web) a la Secretaría de Investigación de la Facultad de Tecnologías y Ciencias Aplicadas de la Universidad Nacional de Catamarca, para el análisis del clima laboral en grupos de investigación, cumpliendo con el objetivo general del trabajo: desarrollar una aplicación web para gestionar y evaluar indicadores relacionados al clima laboral en grupos de investigación de la Facultad. Se desarrolló, a lo largo del trabajo final, un modelo de medición del clima laboral, enfocándose en tres dimensiones del mismo: motivación, satisfacción y liderazgo. También se desarrolló la aplicación web utilizando el Modelo de Diseño de Hipermedia Orientado a Objetos, la que implementa el modelo de clima laboral diseñado y permite la gestión de los diferentes indicadores. Para la recolección de datos sobre el clima laboral se definió una encuesta coordinada por la Secretaría de Investigación de la Facultad de Tecnologías y Ciencias Aplicadas, cuyos datos recogidos son analizados y tabulados por la aplicación web desarrollada. Para validar la encuesta y poder probar la aplicación, se empleó la misma en grupos de investigación de proyectos llevados a cabo en el año 2017 y 2018. Los resultados obtenidos permitieron generar un juicio de valor acerca del clima laboral del personal investigador. Particularmente, se observó que la Facultad cuenta con investigadores predispuestos y comprometidos con su labor, pero que se encuentran en un estado de insatisfacción con respecto a las condiciones laborales en los aspectos de retribución y condiciones ambientales donde desarrollan su trabajo de investigación.