Rediseño de la experiencia del cliente del emprendimiento Kalu Estética & Láser

Autores
Buralli, Karen Luz
Año de publicación
2020
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de maestría
Estado
versión publicada
Colaborador/a o director/a de tesis
Blanco, Miguel
Descripción
Fil: Buralli, Karen Luz. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
El presente trabajo se desarrolla en un un marco relacionado al área del Marketing, específicamente enfocado al rediseño y mejora de una experiencia enmarcada en el Marketing de Servicios. El objetivo del presente, supone rediseñar la estrategia de posicionamiento del emprendimiento Kalu Estética y Láser. Éste es un proyecto con menos de un año de vida, que nació en la Ciudad de Córdoba y se dedica a atender cuestiones relacionadas a la belleza y armonía tanto de hombre como de mujeres. El desarrollo supone utilizar una metodología que supone en primera instancia un relevamiento del sector en Córdoba, dentro del que destacamos al mercado en general y a los competidores y clientes de Kalu en particular. Una vez relevada la información, se desarrolla una propuesta de rediseño de la experiencia del cliente meta de Kalu, luego de un exhaustivo análisis de sus características.
Fil: Buralli, Karen Luz. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Materia
Marketing de servicios
Centro de estética
Córdoba
Argentina
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
Repositorio
Repositorio Digital Universitario (UNC)
Institución
Universidad Nacional de Córdoba
OAI Identificador
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Acceder
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