Análisis de la calidad en la implementación del Programa Pro Huerta (INTA- MDSN) en el Departamento 1º de Mayo, Chaco.

Autores
Bennasar Vilches, Mabel Paula
Año de publicación
2024
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de maestría
Estado
versión publicada
Colaborador/a o director/a de tesis
Bernardis, Aldo
Descripción
Tesis de maestría para obtener el grado de Magister en Ingeniería en Calidad presentada a la Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Resistencia el 11 de julio de 2024
La presente tesis se basó en el análisis de la calidad en la implementación de un programa de políticas públicas que aborda la seguridad alimentaria en el área de extensión rural y el servicio de asesoramiento rural, el Programa Pro Huerta (INTA- MDSN), en el Departamento 1ro. de Mayo, provincia del Chaco, República Argentina; considerando, además, la perspectiva de los usuarios para aumentar la satisfacción del cliente. El objetivo general fue analizar y medir la calidad en la implementación del Programa y sus efectos en el cumplimiento de los lineamientos planteados en él. La investigación fue del tipo descriptiva y el diseño fue no experimental transversal, utilizando variables cualitativas consideradas categóricas en el software InfoStat con el que fueron analizadas estadísticamente. Las dimensiones que distinguen a las variables en estudio fueron: la tangibilidad, la credibilidad, la capacidad de respuesta, el aseguramiento, la empatía, la expectativa creada ante el servicio de atención, la calidad del servicio de atención y el valor percibido sobre el servicio prestado en el marco de la ruralidad. Se realizaron encuestas tipo Likert con las distintas categorías de percepción, a 30 individuos beneficiarios para la recolección de datos. Para la triangulación, se efectuaron entrevistas a informantes calificados vinculados al Programa. Los resultados hallados indican que hay desvíos en la implementación afectando la eficacia y eficiencia, es decir, el desempeño global en el desarrollo de las actividades. Se concluye que las diferencias en las mediciones constituyen oportunidades de mejora y herramientas válidas para la toma de decisiones
EEA Colonia Benetiz
Fil: Bennasar Vilches, Mabel Paula. Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). Estación Experimental Agropecuaria Colonia Benítez; Argentina
Materia
Programas de Desarrollo
Implementación
Comunidades Rurales
Extensión Agrícola
Seguridad Alimentaria
Servicios de Extensión
Chaco
Development Programmes
implementation
Rural Communities
Agricultural Extension
Food Security
Advisory Services
Quality
Calidad
ProHuerta
1º de Mayo, Chaco
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Repositorio
INTA Digital (INTA)
Institución
Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria
OAI Identificador
oai:localhost:20.500.12123/19311

id INTADig_ac197194eee69cd1f84ea1750978b4d5
oai_identifier_str oai:localhost:20.500.12123/19311
network_acronym_str INTADig
repository_id_str l
network_name_str INTA Digital (INTA)
spelling Análisis de la calidad en la implementación del Programa Pro Huerta (INTA- MDSN) en el Departamento 1º de Mayo, Chaco.Bennasar Vilches, Mabel PaulaProgramas de DesarrolloImplementaciónComunidades RuralesExtensión AgrícolaSeguridad AlimentariaServicios de ExtensiónChacoDevelopment ProgrammesimplementationRural CommunitiesAgricultural ExtensionFood SecurityAdvisory ServicesQualityCalidadProHuerta1º de Mayo, ChacoTesis de maestría para obtener el grado de Magister en Ingeniería en Calidad presentada a la Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Resistencia el 11 de julio de 2024La presente tesis se basó en el análisis de la calidad en la implementación de un programa de políticas públicas que aborda la seguridad alimentaria en el área de extensión rural y el servicio de asesoramiento rural, el Programa Pro Huerta (INTA- MDSN), en el Departamento 1ro. de Mayo, provincia del Chaco, República Argentina; considerando, además, la perspectiva de los usuarios para aumentar la satisfacción del cliente. El objetivo general fue analizar y medir la calidad en la implementación del Programa y sus efectos en el cumplimiento de los lineamientos planteados en él. La investigación fue del tipo descriptiva y el diseño fue no experimental transversal, utilizando variables cualitativas consideradas categóricas en el software InfoStat con el que fueron analizadas estadísticamente. Las dimensiones que distinguen a las variables en estudio fueron: la tangibilidad, la credibilidad, la capacidad de respuesta, el aseguramiento, la empatía, la expectativa creada ante el servicio de atención, la calidad del servicio de atención y el valor percibido sobre el servicio prestado en el marco de la ruralidad. Se realizaron encuestas tipo Likert con las distintas categorías de percepción, a 30 individuos beneficiarios para la recolección de datos. Para la triangulación, se efectuaron entrevistas a informantes calificados vinculados al Programa. Los resultados hallados indican que hay desvíos en la implementación afectando la eficacia y eficiencia, es decir, el desempeño global en el desarrollo de las actividades. Se concluye que las diferencias en las mediciones constituyen oportunidades de mejora y herramientas válidas para la toma de decisionesEEA Colonia BenetizFil: Bennasar Vilches, Mabel Paula. Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). Estación Experimental Agropecuaria Colonia Benítez; ArgentinaFacultad Regional Resistencia, Universidad Tecnológica NacionalBernardis, Aldo2024-09-09T17:28:08Z2024-09-09T17:28:08Z2024-07-11info:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:ar-repo/semantics/tesisDeMaestriaapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/20.500.12123/19311http://hdl.handle.net/20.500.12272/11419spaChaco .......... (province) (World, South America, Argentina)1001195info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0)reponame:INTA Digital (INTA)instname:Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria2025-09-29T13:46:48Zoai:localhost:20.500.12123/19311instacron:INTAInstitucionalhttp://repositorio.inta.gob.ar/Organismo científico-tecnológicoNo correspondehttp://repositorio.inta.gob.ar/oai/requesttripaldi.nicolas@inta.gob.arArgentinaNo correspondeNo correspondeNo correspondeopendoar:l2025-09-29 13:46:49.192INTA Digital (INTA) - Instituto Nacional de Tecnología Agropecuariafalse
dc.title.none.fl_str_mv Análisis de la calidad en la implementación del Programa Pro Huerta (INTA- MDSN) en el Departamento 1º de Mayo, Chaco.
title Análisis de la calidad en la implementación del Programa Pro Huerta (INTA- MDSN) en el Departamento 1º de Mayo, Chaco.
spellingShingle Análisis de la calidad en la implementación del Programa Pro Huerta (INTA- MDSN) en el Departamento 1º de Mayo, Chaco.
Bennasar Vilches, Mabel Paula
Programas de Desarrollo
Implementación
Comunidades Rurales
Extensión Agrícola
Seguridad Alimentaria
Servicios de Extensión
Chaco
Development Programmes
implementation
Rural Communities
Agricultural Extension
Food Security
Advisory Services
Quality
Calidad
ProHuerta
1º de Mayo, Chaco
title_short Análisis de la calidad en la implementación del Programa Pro Huerta (INTA- MDSN) en el Departamento 1º de Mayo, Chaco.
title_full Análisis de la calidad en la implementación del Programa Pro Huerta (INTA- MDSN) en el Departamento 1º de Mayo, Chaco.
title_fullStr Análisis de la calidad en la implementación del Programa Pro Huerta (INTA- MDSN) en el Departamento 1º de Mayo, Chaco.
title_full_unstemmed Análisis de la calidad en la implementación del Programa Pro Huerta (INTA- MDSN) en el Departamento 1º de Mayo, Chaco.
title_sort Análisis de la calidad en la implementación del Programa Pro Huerta (INTA- MDSN) en el Departamento 1º de Mayo, Chaco.
dc.creator.none.fl_str_mv Bennasar Vilches, Mabel Paula
author Bennasar Vilches, Mabel Paula
author_facet Bennasar Vilches, Mabel Paula
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Bernardis, Aldo
dc.subject.none.fl_str_mv Programas de Desarrollo
Implementación
Comunidades Rurales
Extensión Agrícola
Seguridad Alimentaria
Servicios de Extensión
Chaco
Development Programmes
implementation
Rural Communities
Agricultural Extension
Food Security
Advisory Services
Quality
Calidad
ProHuerta
1º de Mayo, Chaco
topic Programas de Desarrollo
Implementación
Comunidades Rurales
Extensión Agrícola
Seguridad Alimentaria
Servicios de Extensión
Chaco
Development Programmes
implementation
Rural Communities
Agricultural Extension
Food Security
Advisory Services
Quality
Calidad
ProHuerta
1º de Mayo, Chaco
dc.description.none.fl_txt_mv Tesis de maestría para obtener el grado de Magister en Ingeniería en Calidad presentada a la Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Resistencia el 11 de julio de 2024
La presente tesis se basó en el análisis de la calidad en la implementación de un programa de políticas públicas que aborda la seguridad alimentaria en el área de extensión rural y el servicio de asesoramiento rural, el Programa Pro Huerta (INTA- MDSN), en el Departamento 1ro. de Mayo, provincia del Chaco, República Argentina; considerando, además, la perspectiva de los usuarios para aumentar la satisfacción del cliente. El objetivo general fue analizar y medir la calidad en la implementación del Programa y sus efectos en el cumplimiento de los lineamientos planteados en él. La investigación fue del tipo descriptiva y el diseño fue no experimental transversal, utilizando variables cualitativas consideradas categóricas en el software InfoStat con el que fueron analizadas estadísticamente. Las dimensiones que distinguen a las variables en estudio fueron: la tangibilidad, la credibilidad, la capacidad de respuesta, el aseguramiento, la empatía, la expectativa creada ante el servicio de atención, la calidad del servicio de atención y el valor percibido sobre el servicio prestado en el marco de la ruralidad. Se realizaron encuestas tipo Likert con las distintas categorías de percepción, a 30 individuos beneficiarios para la recolección de datos. Para la triangulación, se efectuaron entrevistas a informantes calificados vinculados al Programa. Los resultados hallados indican que hay desvíos en la implementación afectando la eficacia y eficiencia, es decir, el desempeño global en el desarrollo de las actividades. Se concluye que las diferencias en las mediciones constituyen oportunidades de mejora y herramientas válidas para la toma de decisiones
EEA Colonia Benetiz
Fil: Bennasar Vilches, Mabel Paula. Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). Estación Experimental Agropecuaria Colonia Benítez; Argentina
description Tesis de maestría para obtener el grado de Magister en Ingeniería en Calidad presentada a la Universidad Tecnológica Nacional, Facultad Regional Resistencia el 11 de julio de 2024
publishDate 2024
dc.date.none.fl_str_mv 2024-09-09T17:28:08Z
2024-09-09T17:28:08Z
2024-07-11
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
info:ar-repo/semantics/tesisDeMaestria
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12123/19311
http://hdl.handle.net/20.500.12272/11419
url http://hdl.handle.net/20.500.12123/19311
http://hdl.handle.net/20.500.12272/11419
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0)
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0)
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.none.fl_str_mv Chaco .......... (province) (World, South America, Argentina)
1001195
dc.publisher.none.fl_str_mv Facultad Regional Resistencia, Universidad Tecnológica Nacional
publisher.none.fl_str_mv Facultad Regional Resistencia, Universidad Tecnológica Nacional
dc.source.none.fl_str_mv reponame:INTA Digital (INTA)
instname:Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria
reponame_str INTA Digital (INTA)
collection INTA Digital (INTA)
instname_str Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria
repository.name.fl_str_mv INTA Digital (INTA) - Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria
repository.mail.fl_str_mv tripaldi.nicolas@inta.gob.ar
_version_ 1844619193443418112
score 12.559606