Exploración del Estres laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata

Autores
Borellini, María Cecilia; Silva, Mónica Natalia
Año de publicación
2017
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de grado
Estado
versión publicada
Colaborador/a o director/a de tesis
Redondo, Ana
Universidad Nacional de Mar del Plata
Descripción
En la presente tesis se procura detectar si existe presencia de Esctrés laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata. Asimismo, se observarán similitudes y diferencias entre ambas empresas en relación a las características contextuales del puesto de trabajo. Para realizar dicho estudio se aplicará el Cuestionario de Estres en el lugar de trabajo (kompier y Levi, 1995) a una muestra de trabajadores de dos empresas de telecomunicaciones, destacadas de dicha ciudad. se propcurará una muestra final de 60 sujetos aproximadamente. También se realizarán entrevistas a informantes claves, tomando como referencia dos por cada empresa. el tipo de estudio será exploratorio y tendrá metodología cuali y cuantitativa.
Fil: Borellini, María Cecilia. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología. Argentina
Fil: Silva, Mónica Natalia. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología. Argentina
Materia
estrés laboral
call centers
condicionales laborales
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ar/
Repositorio
RPsico (UNMdP-FP)
Institución
Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología
OAI Identificador
oai:localhost:123456789/633
Acceder
id UNMdPFP_82768deb38147b34246c392ed1ce58d1
oai_identifier_str oai:localhost:123456789/633
network_acronym_str UNMdPFP
repository_id_str 2510
network_name_str RPsico (UNMdP-FP)
spelling Exploración del Estres laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del PlataBorellini, María CeciliaSilva, Mónica Nataliaestrés laboralcall centerscondicionales laboralesEn la presente tesis se procura detectar si existe presencia de Esctrés laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata. Asimismo, se observarán similitudes y diferencias entre ambas empresas en relación a las características contextuales del puesto de trabajo. Para realizar dicho estudio se aplicará el Cuestionario de Estres en el lugar de trabajo (kompier y Levi, 1995) a una muestra de trabajadores de dos empresas de telecomunicaciones, destacadas de dicha ciudad. se propcurará una muestra final de 60 sujetos aproximadamente. También se realizarán entrevistas a informantes claves, tomando como referencia dos por cada empresa. el tipo de estudio será exploratorio y tendrá metodología cuali y cuantitativa.Fil: Borellini, María Cecilia. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología. ArgentinaFil: Silva, Mónica Natalia. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología. ArgentinaRedondo, AnaUniversidad Nacional de Mar del Plata2017-10-06Thesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:ar-repo/semantics/tesisDeGradoapplication/pdfhttp://rpsico.mdp.edu.ar/handle/123456789/633spainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ar/reponame:RPsico (UNMdP-FP)instname:Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología2025-09-29T13:42:34Zoai:localhost:123456789/633instacron:UNMdP-FPInstitucionalhttp://rpsico.mdp.edu.ar/Universidad públicaNo correspondehttp://rpsico.mdp.edu.ar/oai/psicedoc@mdp.edu.arArgentinaNo correspondeNo correspondeNo correspondeopendoar:25102025-09-29 13:42:34.509RPsico (UNMdP-FP) - Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicologíafalse
dc.title.none.fl_str_mv Exploración del Estres laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata
title Exploración del Estres laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata
spellingShingle Exploración del Estres laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata
Borellini, María Cecilia
estrés laboral
call centers
condicionales laborales
title_short Exploración del Estres laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata
title_full Exploración del Estres laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata
title_fullStr Exploración del Estres laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata
title_full_unstemmed Exploración del Estres laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata
title_sort Exploración del Estres laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata
dc.creator.none.fl_str_mv Borellini, María Cecilia
Silva, Mónica Natalia
author Borellini, María Cecilia
author_facet Borellini, María Cecilia
Silva, Mónica Natalia
author_role author
author2 Silva, Mónica Natalia
author2_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Redondo, Ana
Universidad Nacional de Mar del Plata
dc.subject.none.fl_str_mv estrés laboral
call centers
condicionales laborales
topic estrés laboral
call centers
condicionales laborales
dc.description.none.fl_txt_mv En la presente tesis se procura detectar si existe presencia de Esctrés laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata. Asimismo, se observarán similitudes y diferencias entre ambas empresas en relación a las características contextuales del puesto de trabajo. Para realizar dicho estudio se aplicará el Cuestionario de Estres en el lugar de trabajo (kompier y Levi, 1995) a una muestra de trabajadores de dos empresas de telecomunicaciones, destacadas de dicha ciudad. se propcurará una muestra final de 60 sujetos aproximadamente. También se realizarán entrevistas a informantes claves, tomando como referencia dos por cada empresa. el tipo de estudio será exploratorio y tendrá metodología cuali y cuantitativa.
Fil: Borellini, María Cecilia. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología. Argentina
Fil: Silva, Mónica Natalia. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología. Argentina
description En la presente tesis se procura detectar si existe presencia de Esctrés laboral en empleados de dos call centers de la ciudad de Mar del Plata. Asimismo, se observarán similitudes y diferencias entre ambas empresas en relación a las características contextuales del puesto de trabajo. Para realizar dicho estudio se aplicará el Cuestionario de Estres en el lugar de trabajo (kompier y Levi, 1995) a una muestra de trabajadores de dos empresas de telecomunicaciones, destacadas de dicha ciudad. se propcurará una muestra final de 60 sujetos aproximadamente. También se realizarán entrevistas a informantes claves, tomando como referencia dos por cada empresa. el tipo de estudio será exploratorio y tendrá metodología cuali y cuantitativa.
publishDate 2017
dc.date.none.fl_str_mv 2017-10-06
dc.type.none.fl_str_mv Thesis
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
info:ar-repo/semantics/tesisDeGrado
status_str publishedVersion
format bachelorThesis
dc.identifier.none.fl_str_mv http://rpsico.mdp.edu.ar/handle/123456789/633
url http://rpsico.mdp.edu.ar/handle/123456789/633
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ar/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ar/
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:RPsico (UNMdP-FP)
instname:Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología
reponame_str RPsico (UNMdP-FP)
collection RPsico (UNMdP-FP)
instname_str Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología
repository.name.fl_str_mv RPsico (UNMdP-FP) - Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Psicología
repository.mail.fl_str_mv psicedoc@mdp.edu.ar
_version_ 1844619102231986176
score 12.559606

Publicaciones similares