Gestión de calidad en la hotelería : Caso: Chascomús

Autores
Márquez, Pablo José
Año de publicación
2009
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de grado
Estado
versión aceptada
Colaborador/a o director/a de tesis
Molinari, Gloria Edith
Descripción
El siguiente estudio esta dividido en 9 capítulos, atendiendo a los requisitos exigidos por la Secretaría de Asuntos Académicos, de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de La Plata. Los primeros dos capítulos del trabajo están abocados mas que nada a las definiciones de conceptos relacionados con el turismo ,la calidad y su gestión así como también brindan una primera aproximación a lo que es la Hotelería. El Capitulo III nos brinda el alcance del estudio y los objetivos que se pretenden alcanzar con el presente trabajo. El Capitulo IV describe el universo sobre el cual se trabajará, las variables, el muestreo y las técnicas de obtención de información y procesamiento de datos Los Capítulos V y VI hacen referencia a la ubicación geográfica de la ciudad de Chascomús, su historia, sus servicios y su valoración como centro turístico. El Capítulo VII exhibe los resultados de las encuestas formuladas tanto a turistas como a prestadores de servicios junto con su correspondiente análisis. El Capitulo VIII nos muestra las conclusiones a las que se arribo tras el procesamiento de la información obtenida de las encuestas y la impresión final que se obtuvo del trabajo. El Capítulo IX especifica la bibliografía utilizada para realizar el presente trabajo de investigación.
Licenciado en Turismo
Universidad Nacional de La Plata
Facultad de Ciencias Económicas
Materia
Ciencias Económicas
Turismo
Economía
Chascomús (Buenos Aires, Argentina)
Turismo
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Repositorio
SEDICI (UNLP)
Institución
Universidad Nacional de La Plata
OAI Identificador
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