Propuesta de relanzamiento de la red de lubricación y diagnóstico YPF Boxes

Autores
Franceschini, Nicolás
Año de publicación
2024
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de maestría
Estado
versión aceptada
Colaborador/a o director/a de tesis
Botana, Ernesto Fabián
Descripción
YPF Boxes es la red de lubricación y diagnóstico que ha desarrollado YPF como propuesta para el cambio de lubricante en sus estaciones. Es una red que cuenta con más de 380 puntos de atención a lo largo de su red y que ofrece una propuesta comercial que consiste en cambio de aceite y filtros, revisión y relleno de fluidos del automotor diagnóstico físico y electrónico del vehículo, sin costo de mano de obra, con lubricantes homologados por fabricantes de automotores, certificado de servicio, historial del mantenimiento del vehículo y garantía del servicio. Desde el punto de vista de la propuesta, YPF Boxes cuenta con atributos destacables y valorados dentro del mercado, dado que presenta un balance muy completo para determinados usuarios. Estos atributos o ventajas competitivas lo diferencian del resto de los jugadores y genera una clientela muy fiel a su servicio. De hecho, gran parte de las ventajas que tiene Boxes por sobre el resto de los competidores están generando un cambio en ellos, adaptándose a estas condiciones para poder seguir compitiendo. Lo es así en cuanto a –por caso- los tiempos de espera, la posibilidad de presenciar el servicio, los medios de pago, los servicios auxiliares -como tienda de conveniencia in situ- la posibilidad de sacar turno, no cobrar la mano de obra.
Magister en Dirección de Empresas
Universidad Nacional de La Plata
Facultad de Ciencias Económicas
Materia
Ciencias Económicas
Negocios
Relanzamiento
Industria petrolera
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Repositorio
SEDICI (UNLP)
Institución
Universidad Nacional de La Plata
OAI Identificador
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