¿La nueva era de los chatbots?

Autores
Caputo, Mariano
Año de publicación
2023
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
artículo
Estado
versión publicada
Descripción
El artículo enfoca en el caso «Boti», el chatbot de WhatsApp del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires lanzado en febrero de 2019. Desde una perspectiva comunicacional que reúne los aportes del análisis arqueológico del discurso con las categorías de ideología y sobredeterminación), nos proponemos, por un lado, definir la especificidad del chatbot en tanto forma novedosa de «atención ciudadana» y, por el otro, analizar las determinaciones ideológicas y discursivas en torno a su emergencia y reconocimiento.
The article focuses on the «Boti» case, the WhatsApp chatbot of the Buenos Aires City Government launched in February 2019. From a communicational perspective that brings together the contributions of the archaeological analysis of discourse with categories of ideology and overdetermination, we propose to define the specificity of the chatbot as a novel form of «citizen attention» and to analyze the ideological and discursive determinations around its emergence and recognition.
Facultad de Periodismo y Comunicación Social
Materia
Ciencias Sociales
Boti
Sondeo
Cibernética
plataformas
probing
cybernetics
platforms
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Repositorio
SEDICI (UNLP)
Institución
Universidad Nacional de La Plata
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