¿La nueva era de los chatbots?
- Autores
- Caputo, Mariano
- Año de publicación
- 2023
- Idioma
- español castellano
- Tipo de recurso
- artículo
- Estado
- versión publicada
- Descripción
- El artículo enfoca en el caso «Boti», el chatbot de WhatsApp del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires lanzado en febrero de 2019. Desde una perspectiva comunicacional que reúne los aportes del análisis arqueológico del discurso con las categorías de ideología y sobredeterminación), nos proponemos, por un lado, definir la especificidad del chatbot en tanto forma novedosa de «atención ciudadana» y, por el otro, analizar las determinaciones ideológicas y discursivas en torno a su emergencia y reconocimiento.
The article focuses on the «Boti» case, the WhatsApp chatbot of the Buenos Aires City Government launched in February 2019. From a communicational perspective that brings together the contributions of the archaeological analysis of discourse with categories of ideology and overdetermination, we propose to define the specificity of the chatbot as a novel form of «citizen attention» and to analyze the ideological and discursive determinations around its emergence and recognition.
Facultad de Periodismo y Comunicación Social - Materia
-
Ciencias Sociales
Boti
Sondeo
Cibernética
plataformas
probing
cybernetics
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- acceso abierto
- Condiciones de uso
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
- Repositorio
- Institución
- Universidad Nacional de La Plata
- OAI Identificador
- oai:sedici.unlp.edu.ar:10915/172039
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