Un estudio sobre la satisfacción de usuarios de software en la región del Golfo San Jorge

Autores
Gaetán, Gabriela; Lasso, Marta Graciela; Márquez, Eugenia; Yanez, Patricia
Año de publicación
2001
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
documento de conferencia
Estado
versión publicada
Descripción
En este documento se muestran y analizan los resultados de una encuesta realizada a usuarios para determinar su conformidad con la calidad de los productos de software utilizados. El estudio se realizó en organizaciones de la región del Golfo San Jorge con el propósito principal de conocer a clientes y usuarios; y además descubrir cómo algunos atributos del producto afectan el nivel de satisfacción de usuarios de software. El proceso de recolección de datos, basado en una encuesta, forma parte de un estudio general sobre los procesos de desarrollo de software en esta región. Se describen en detalle las actividades de esta exploración, y se presentan algunas conclusiones obtenidas a partir de los resultados obtenidos.
Eje: Ingeniería de software
Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI)
Materia
Ciencias Informáticas
SOFTWARE ENGINEERING
Ingeniería de software
Productos de software
Software
Calidad de software
Encuestas
Satisfacción de usuario
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
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Repositorio
SEDICI (UNLP)
Institución
Universidad Nacional de La Plata
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