Modernización Digital en la Defensoría del Pueblo de Río Negro : Implementación de Haberes Digitales en el Marco del Plan Estratégico 2023-2027

• Autores: Amico, Bruno Gabriel; Santagati, Adriana; Cambarieri, Mauro
• Año de publicación: 2025
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: documento de conferencia
• Materia: Ciencias Informáticas; Gobierno digital; Transformación digital; Modernización; Haberes digitales; Digital government; Digital transformation; Modernization; Digital payroll
• Institución: Universidad Nacional de La Plata

En un contexto creciente de Modernización Digital, el sector público busca adoptar las tecnologías digitales para mejorar la eficiencia, la transparencia y la accesibilidad de sus servicios. En 2018, mediante el Decreto Nº 19/18 (Provincia de Río Negro, 2018), la Provincia de Río Negro adhiere al Compromiso Federal para la Modernización del Estado (Gobierno de Argentina, 2017) y aprueba su Plan de Modernización del Estado Provincial (Provincia de Río Negro, 2018). En concordancia con estos compromisos, la Defensoría del Pueblo de Río Negro (DPRN) formula, con el respaldo de la Secretaría de Programas Especiales y Enlace con el CFI de la Provincia de Río Negro y del Consejo Federal de Inversiones (CFI), su primer Plan Estratégico Institucional (PEI) (Defensoría del Pueblo de Río Negro, 2023). Este plantea un nuevo modelo organizacional orientado a mejorar el desempeño, la calidad y el valor público de los servicios brindados, a través de la reingeniería de procesos, la incorporación de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), y una gestión orientada por resultados. Ese mismo año, la DPRN inicia un proceso de transformación digital interno, como parte de su programa de modernización institucional, definido en el lineamiento número dos (2) de su PEI. Este trabajo presenta la tecnología y arquitectura propuesta para la gestión de haberes digitales presentando conceptos, detalles técnicos de aplicación y explicando el contexto para su utilización, así como beneficios asociados y recursos técnicos necesarios.
In a growing context of Digital Modernization, the public sector seeks to adopt digital technologies to enhance the efficiency, transparency, and accessibility of its services. In 2018, through Decree No. 19/18 (Provincia de Río Negro, 2018), the Province of Río Negro adhered to the Federal Commitment for State Modernization (2017) (Gobierno de Argentina, 2017) and approved its Provincial State Modernization Plan (Provincia de Río Negro, 2018). In line with these commitments, the Ombudsman's Office of Río Negro (DPRN), with the support of the Secretariat of Special Programs and Liaison with the CFI of the Province of Río Negro and the Federal Investment Council (CFI), formulated its first Institutional Strategic Plan (ISP) (Defensoría del Pueblo de Río Negro, 2023). This plan proposes a new organizational model aimed at improving the performance, quality, and public value of the services provided, through process reengineering, the incorporation of information and communication technologies (ICT), and results-oriented management. That same year, the DPRN initiated an internal digital transformation process as part of its institutional modernization program, defined in guideline number two (2) of its ISP. This paper presents the proposed technology and architecture for digital payroll management, outlining concepts, technical application details, and explaining the context for its use, as well as associated benefits and necessary technical resources.
Sociedad Argentina de Informática e Investigación Operativa