Cuantificación de perfiles de clientes para la calificación y priorización de nuevos requerimientos de software

Autores
De Federico, Sara; Gago, Javier; Melfi, Lucía; Gonnet, Silvio
Año de publicación
2016
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
documento de conferencia
Estado
versión enviada
Descripción
En la incorporación de nuevos requerimientos a un producto de software en etapa de mantenimiento se deben priorizar aquellas nuevas funcionalidades que aporten mayor valor al producto y satisfagan las necesidades urgentes de cambios, pero también aquellas en las que el desarrollo pueda realizarse con una organización óptima de los recursos y tenga una alta probabilidad de concreción. La priorización se realiza en reuniones donde los referentes de las áreas involucradas en el desarrollo y seguimiento del presupuesto ponen en manifiesto las variables que se deben supervisar en la implementación de un nuevo requerimiento. Cada valoración se realiza en función del conocimiento de las reglas de negocio y la experiencia de los participantes. Un punto importante para la priorización es el análisis del cliente que lo solicita. Este trabajo muestra el proceso de valoración de los clientes solicitantes de nuevos requerimientos, como parte de una nueva herramienta de calificación y priorización, que ha sido generada como resultado de la investigación de las necesidades de las empresas desarrolladoras de la ciudad de Rosario. Este proceso enfatiza la valoración del cliente desde todas las áreas de la empresa, para la construcción de una calificación integral del mismo. Esta calificación será una representación cuantitativa del perfil del cliente, volcada en los requerimientos que éste solicite y utilizada posteriormente en la priorización.
Fil: De Federico, Sara. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Rosario; Argentina.
Fil: Gago, Javier. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Rosario; Argentina.
Fil: Melfi, Lucía. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Rosario; Argentina.
Fil: Gonnet, Silvio. Universidad Tecnológica Nacional. Facultad Regional Santa Fe; Argentina.
Materia
Software
Informática
Clientes
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Repositorio
Repositorio Institucional (UCaSal)
Institución
Universidad Católica de Salta
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