Dinámicas de comunicación en jugadores casuales de League of Legends en la ciudad de Salta 2025

• Autores: Castillo, Leandro
• Año de publicación: 2025
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de grado
• Colaborador/a o director/a de tesis: Salvador, Ana Inés
• Materia: Tesis de grado; Psicología; Vídeojuego; Comunicación
• Institución: Universidad Católica de Salta

La presente investigación, titulada “Dinámicas de comunicación en jugadores casuales de League of Legends en la ciudad de Salta 2025”, analizó cómo son los modos de comunicación entre jugadores que participan en partidas no competitivas del videojuego. Desde un enfoque cualitativo, con fundamento en la psicología sistémica y la teoría de la comunicación humana, se utilizó una metodología etnográfica para observar e interpretar las formas de interacción entre jugadores durante el desarrollo de las partidas. A partir del análisis de 17 partidas grabadas, observadas y registradas en un diario de campo, se identificaron patrones recurrentes en los intercambios comunicacionales, tanto verbales como no verbales. Los resultados mostraron que el plano emocional predominó en la mayoría de las partidas, con expresiones frecuentes de sarcasmo, quejas e insultos, lo cual afectó la cohesión grupal y obstaculizó la coordinación táctica del equipo. En contraste, cuando predominó el plano pragmático, se observaron mayores niveles de cooperación y eficacia en la consecución de los objetivos del juego. Las respuestas comunicacionales más comunes fueron las de confirmación con descalificación, mientras que la desconfirmación se manifestó a través de la no utilización del chat o la indiferencia a toda señal. Asimismo, se observó que las contradicciones entre la comunicación digital (chat y pings) y las acciones en el juego,generaron desorganización y conflictos. Las discrepancias en la puntuación de los hechos también fueron un factor central en la aparición de desacuerdos entre los jugadores. Estos hallazgos permiten pensar a los videojuegos como escenarios donde se ponen en juego procesos vinculares, afectivos y estratégicos. The present research, titled “Communication Dynamics Among Casual League of Legends Players in the City of Salta, 2025”, analyzed the modes of communication among players participating in non-competitive matches of the video game. Using a qualitative approach grounded in systemic psychology and human communication theory, an ethnographic methodology was applied to observe and interpret player interactions during gameplay. Through the analysis of 17 recorded matches, documented in a field diary, recurring patterns were identified in both verbal and non-verbal exchanges. The findings revealed a predominance of the emotional level in most matches, marked by frequent expressions of sarcasm, complaints, and insults, which negatively impacted group cohesion and hindered tactical coordination. In contrast, matches dominated by the pragmatic level showed higher levels of cooperation and effectiveness in achieving game objectives. The most common communicational responses were confirmation with disqualification, while disconfirmation was evident in the absence of chat use or indifference to signals. Contradictions between digital communication (chat and pings) and in-game actions led to disorganization and conflict, and discrepancies in event punctuation played a key role in disagreements among players. These findings suggest that video games serve as environments where relational, emotional, and strategic processes are actively at play.
Fil: Salvador, Ana Inés. Universidad Católica de Salta. Facultad de Artes y Ciencias; Argentina.
Fil: Castillo, Leandro. Universidad Católica de Salta. Facultad de Artes y Ciencias; Argentina.