Relación gestión de calidad-Administración Universitaria. Un análisis desde el departamento de Seguros, Siniestros y Certificaciones

Autores
Eschattine, Adriana Carina
Año de publicación
2016
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de grado
Estado
versión aceptada
Colaborador/a o director/a de tesis
Eschattine, Adriana Carina
Eschattine, Adriana Carina
Descripción
Los cambios de paradigmas, fomentado por los actuales líderes, los cuales se fueron involucrando en la gestión del estado, se han propuesto iniciar un proceso de modernización, entre los distintos aspectos se encuentra la calidad como una herramienta base para organizar, efectivizar, registrar y evaluar todos los sistemas estatales en sus distintas áreas. La filosofía de calidad y la implementación de las normas que rigen este sistema, han generado un cambio importante en la forma de realizar las distintas actividades dentro de un sistema. Muchos organismos privados se han volcado por intentar fortalecer áreas débiles sectorizando, al menos, una parte de su empresa con esta filosofía para poder ir migrando a otras en un futuro. Este estilo de gestión fue tomando fuerza que las nuevas generaciones de mandos medios y altos, se involucraron en la implementación de este sistema, tan así, que ha superado el ámbito privado para instalarse en el ámbito público. Dentro de la actividad estatal, se encuentran las universidades nacionales, es por eso que me ha interesado realizar una investigación, desde la relación de gestión de calidad y la administración universitaria, para conocer cuales han podido implementar un sistema de gestión. Una vez obtenida la información, realizar una comparación con la Facultad Regional General Pacheco y conocer que áreas disponen o no de un sistema, como lo llevan adelante y en caso negativo cual es motivo porque no se implementa la filosofía de la mejora continua. Para tal estudio, se analizará las normas de calidad, la Facultad Regional General Pacheco, sus orígenes, el entorno industrial y los líderes que actualmente están al mando de del establecimiento. Se tomará un caso de estudio del departamento de Seguros Siniestros y Certificaciones, para el análisis e implementación de un sistema de control.
Fil: Eschattine, Adriana Carina. Universidad Tecnologica Nacional. Facultad Regional General Pacheco; Argentina.
Peer Reviewed
Tesis para el Titulo de Tecnico Superior en Administracion y Gestion en Instituciones de Educacion Superior
Materia
Gestion de calidad
Norma ISO 9001
Universidad
Area de seguros, siniestros y certificaciones
Gestión administrativa
Mejora continua
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/
Repositorio
Repositorio Institucional Abierto (UTN)
Institución
Universidad Tecnológica Nacional
OAI Identificador
oai:ria.utn.edu.ar:20.500.12272/1396
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