La construcción colectiva de acuerdos para la calidad del cuidado de la salud de las personas

• Autores: Chanquía, Stella Maris
• Año de publicación: 2021
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de grado
• Colaborador/a o director/a de tesis: Aimar, Angela Noemí Magdalena
• Materia: Health services; Nursing; Servicio de salud; Servicio de enfermería; Service de santé; Soins infirmiers
• Institución: Universidad Nacional de Villa María

1 CD-ROM
Los acuerdos colectivos construidos por los/as profesionales de enfermería para el desarrollo de las prácticas de calidad son primordiales, siendo éstos la garantía para satisfacer la demanda de las personas en las organizaciones de salud. El propósito del presente estudio fue generar un proceso de investigación con sujetos que forman parte del contexto de prácticas del cuidado, a partir del reconocimiento de lo que está sucediendo, la reflexión de las prácticas, la búsqueda de las mejores evidencias para la gestión y la creación de propuestas re-significadas. Esta investigación tuvo como objetivo la construcción de espacios de desarrollo de capacidades y habilidades para gestionar los cuidados de la salud de las personas, a partir de la reflexión de la práctica del/de la profesional enfermero/a. El referencial teórico metodológico se basó en el análisis institucional y en los procesos generados en torno a la gestión del cuidado para las personas, mediante estrategias de investigación acción: preparación reflexiva y autoanálisis de las prácticas de gestión de cuidados de la salud, co-construcción y puesta en marcha de propuestas de acción, revisión de saberes y conocimientos implicados, sistematización y análisis de la información y reflexión sobre la reflexión en la acción, interpretación triangulada de los actores, modificación de la comprensión de las situaciones y re-significación de las prácticas. Se llevó a cabo en una institución de salud privada de la ciudad de Córdoba Capital. Los escenarios fueron instancias de encuentros a partir de acuerdos entre el Departamento de Enfermería, la Jefatura de área y los/as enfermeros/as de los sectores de internación respectivos. Se realizaron registros de observaciones y entrevistas invitando a la reflexión de las prácticas de gestión que se iban desarrollando. Las técnicas se fueron definiendo a medida que se avanzaba en la acción (grupos focales, procesos de observación participante, recopilación de registros, lecturas de protocolos, análisis de procedimientos estandarizados, simulaciones, entre otros). Los instrumentos fueron guías de entrevista y observación, diarios reflexivos, entre otros. Se utilizaron dispositivos digitales para el registro audiovisual. El procesamiento se fue realizando, según se generaban los datos y los registros de los procesos. Para el análisis se fueron realizando descripciones densas. Los resultados se muestran en registros fotográficos, diálogos reflexivos, relatos de los procesos de cambio situacionales y aportes a los procesos de evaluación. Emergen dos grandes temas: Los modelos de las organizaciones que sustentan las prácticas para la Calidad y Seguridad de las personas y la reflexión y co-construcción a partir de los acuerdos generados entre los sujetos en el desarrollo de las capacidades y habilidades para la gestión de los cuidados. El desafío es encontrar en los escenarios organizacionales, los modos para que en cada estar haciendo haya un estar pensando/reflexionando en la acción. Así, el propósito será permitir que emerjan en cada encuentro de gestión de los cuidados, procesos para construir conocimientos en la propia práctica, no desde la racionalidad técnica sino desde la reflexión en la acción en que se conjuguen los saberes, capacidades y habilidades de quienes se disponen a comprometerse con la transformación hacia la calidad de los cuidados.--
Fil: Chanquía, Stella Maris. Universidad Nacional Villa María; Argentina..
Fil: Aimar, Angela Noemí Magdalena. Universidad Nacional de Villa María; Argentina.