Factores de riesgo y recursos psicosociales en empresas mexicanas del sector servicios

Autores
Salessi, Solana Magalí; Gabini, Sebastián Manuel; Martínez Nancy
Año de publicación
2024
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
artículo
Estado
versión publicada
Descripción
El objetivo del estudio fue relevar los factores psicosociales, en términos de demandas y recursos laborales, presentes en organizaciones de servicios de México. Se realizó un estudio exploratoriodescriptivo de corte transversal. Participaron un total de 5063 trabajadores pertenecientes a 32 organizaciones que formaron parte del Ranking Empresas Más Felices. Los resultados indican que para la muestra total se destacan niveles óptimos de carga mental, violencia y equidad, relación con los colegas y justicia organizacional; así como valores críticos en doble presencia, falta de certeza sobre el futuro, autonomía e información. Se hallaron algunas diferencias estadísticamente significativas para sexo, personas a cargo en el hogar y personal a cargo en el trabajo. Sumado a ello, análisis de correspondencia múltiple permitieron establecer relaciones entre sexo, generación, demandas y recursos laborales. Se señalan fortalezas, limitaciones e implicancias prácticas del estudio realizado, y se sugieren líneas de investigación futura.
The aim of the study was to assess psychosocial factors, in terms of job demands and resources, present on mexican companies of service sector. An exploratory-descriptive cross-sectional study was carried out. A total of 5.063 workers belonging to 32 organizations that were part of Empresas Más Felices Ranking participated. Results for the total sample indicate optimal levels of mental workload, violence and equity, relationships with colleagues and organizational justice; as well as critical values in double presence, lack of certainty about the future, autonomy and information. There were found statistically significant differences across sex and the fact of having or not people or staff in charge. Added to this, multiple correspondence analysis allowed establishing relationships between sex, generation, demands and labour resources. Strengths, limitations and practical implications of the study carried out are pointed out, and lines of future research are suggested.
Fil: Salessi, Solana Magalí. Consejo Nacional de Investigaciones Cientificas y Tecnicas. Centro de Investigaciones y Transferencia Rafaela. - Universidad Nacional de Rafaela. Centro de Investigaciones y Transferencia Rafaela.; Argentina. Universidad Nacional de Rafaela. Departamento de Cultura, Educacion y Conocimiento.; Argentina
Fil: Gabini, Sebastián Manuel. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; Argentina. Universidad Abierta Interamericana. Facultad de Psicología; Argentina
Fil: Martínez Nancy. Grupo Live; México
Materia
FACTORES PSICOSOCIALES
DEMANDAS LABORALES
RECURSOS LABORALES
SERVICIOS
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
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Repositorio
CONICET Digital (CONICET)
Institución
Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas
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The aim of the study was to assess psychosocial factors, in terms of job demands and resources, present on mexican companies of service sector. An exploratory-descriptive cross-sectional study was carried out. A total of 5.063 workers belonging to 32 organizations that were part of Empresas Más Felices Ranking participated. Results for the total sample indicate optimal levels of mental workload, violence and equity, relationships with colleagues and organizational justice; as well as critical values in double presence, lack of certainty about the future, autonomy and information. There were found statistically significant differences across sex and the fact of having or not people or staff in charge. Added to this, multiple correspondence analysis allowed establishing relationships between sex, generation, demands and labour resources. Strengths, limitations and practical implications of the study carried out are pointed out, and lines of future research are suggested.
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