From optimism to trust: How ChatGPT is reshaping student confidence in AI-driven learning

• Autores: Marimon, Frederic; Arias Valle, Maria Belen; Coria Augusto, Cesar Javier; Larrea Arnau, Claudio Marcelo
• Año de publicación: 2025
• Idioma: inglés
• Tipo de recurso: artículo
• Materia: Artificial intelligence; Educational technology; Machine Learning; Educational innovation
• Institución: Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas

La inteligencia artificial generativa, como ChatGPT, está transformando el ámbito de la educación superior, especialmente en el apoyo a tareas académicas. Sin embargo, su adopción efectiva depende de factores como la confianza de los estudiantes y su percepción sobre la utilidad de la herramienta. Este estudio analiza cómo el optimismo tecnológico, la utilidad percibida y la facilidad de uso influyen en la confianza de los estudiantes universitarios en ChatGPT. Se empleó una metodología cuantitativa, utilizando un modelo de ecuaciones estructurales (SEM) basado en datos recopilados de 316 estudiantes universitarios en Argentina. La encuesta incluyó preguntas sobre optimismo, utilidad percibida, facilidad de uso y confianza en ChatGPT, y se realizaron análisis factoriales para validar los constructos y examinar las relaciones propuestas en el modelo. Los resultados muestran que el optimismo de los estudiantes impacta significativamente en su percepción de utilidad y confianza en ChatGPT, mientras que la facilidad de uso no tiene un efecto directo significativo sobre la confianza. Esto sugiere que los estudiantes valoran los beneficios prácticos que la herramienta aporta a su proceso de aprendizaje más que su facilidad de uso. Estos hallazgos sugieren que las universidades deberían centrarse en resaltar el valor práctico de ChatGPT mediante programas de capacitación específicos y en fomentar un uso crítico de la herramienta. También se recomienda implementar estrategias que mejoren la interacción entre estudiantes y docentes y evaluar el potencial de ChatGPT para mejorar el rendimiento académico de los estudiantes.
Generative artificial intelligence, such as ChatGPT, is transforming the field of higher education, especially in supporting academic tasks. However, its effective adoption depends on factors such as students' trust and their perception of the tool's usefulness. This study analyzes how technological optimism, perceived usefulness, and ease of use influence university students' trust in ChatGPT. A quantitative methodology was employed, using structural equation modeling (SEM) based on data collected from 316 university students in Argentina. The survey included questions about optimism, perceived usefulness, ease of use, and trust in ChatGPT, with factorial analyses conducted to validate the constructs and examine the proposed relationships in the model. The results show that students' optimism significantly impacts their perception of usefulness and trust in ChatGPT, while ease of use does not have a direct significant effect on trust. This suggests that students value the practical benefits the tool brings to their learning process more than its ease of use. These findings suggest that universities should focus on highlighting the practical value of ChatGPT through specific training programs and fostering a critical use of the tool. It is also recommended to implement strategies that enhance the interaction between students and teachers and assess the potential of ChatGPT to improve students' academic performance.
Fil: Marimon, Frederic. Universidad Internacional de Cataluyna; España
Fil: Arias Valle, Maria Belen. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Centro Científico Tecnológico Conicet - San Juan; Argentina. Universidad Catolica de Cuyo. Facultad de Cs. Economicas y Empresariales.; Argentina
Fil: Coria Augusto, Cesar Javier. Universidad Catolica de Cuyo. Facultad de Cs. Economicas y Empresariales.; Argentina
Fil: Larrea Arnau, Claudio Marcelo. Universidad Catolica de Cuyo. Sede San Juan.; Argentina