La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina

Autores
del Bono, Andrea; Henry, Maria Laura
Año de publicación
2008
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
artículo
Estado
versión publicada
Descripción
En este artículo presentamos algunas reflexiones que tienen como contexto el proceso de globalización y de deslocalización que hoy impulsan la expansión de las actividades económicas de servicios a gran escala. Puntualmente, nos ocuparemos del caso de los servicios a clientes que se gestionan desde call centers centros de llamada- ubicados en Argentina y que responden a la demanda de firmas -y clientes- de Europa y Estados Unidos. Analizaremos la dinámica de la negociación y acción sindical que acompaña la acelerada expansión de esta actividad económica emergente. Argumentaremos que -en el caso argentino- dichas empresas tienen como principales interlocutores a actores sindicales que contribuyen por acción o por omisión- a consolidar un perfil económico sectorial caracterizado por la precarización de las condiciones y de las relaciones laborales del sector. El objetivo del artículo es presentar una serie de interrogantes acerca de los desafíos que plantean la tercerización y deslocalización de la producción a la acción sindical.
Fil: del Bono, Andrea. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Oficina de Coordinación Administrativa Saavedra 15. Centro de Estudios e Investigaciones Laborales; Argentina
Fil: Henry, Maria Laura. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Oficina de Coordinación Administrativa Saavedra 15. Centro de Estudios e Investigaciones Laborales; Argentina
Materia
Call Centers
Terciarización
Estrategias Sindicales
Argentina
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/
Repositorio
CONICET Digital (CONICET)
Institución
Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas
OAI Identificador
oai:ri.conicet.gov.ar:11336/112149
Acceder
id CONICETDig_26f5ac139bf0f69d99f706f06d602013
oai_identifier_str oai:ri.conicet.gov.ar:11336/112149
network_acronym_str CONICETDig
repository_id_str 3498
network_name_str CONICET Digital (CONICET)
spelling La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentinadel Bono, AndreaHenry, Maria LauraCall CentersTerciarizaciónEstrategias SindicalesArgentinahttps://purl.org/becyt/ford/5.4https://purl.org/becyt/ford/5En este artículo presentamos algunas reflexiones que tienen como contexto el proceso de globalización y de deslocalización que hoy impulsan la expansión de las actividades económicas de servicios a gran escala. Puntualmente, nos ocuparemos del caso de los servicios a clientes que se gestionan desde call centers centros de llamada- ubicados en Argentina y que responden a la demanda de firmas -y clientes- de Europa y Estados Unidos. Analizaremos la dinámica de la negociación y acción sindical que acompaña la acelerada expansión de esta actividad económica emergente. Argumentaremos que -en el caso argentino- dichas empresas tienen como principales interlocutores a actores sindicales que contribuyen por acción o por omisión- a consolidar un perfil económico sectorial caracterizado por la precarización de las condiciones y de las relaciones laborales del sector. El objetivo del artículo es presentar una serie de interrogantes acerca de los desafíos que plantean la tercerización y deslocalización de la producción a la acción sindical.Fil: del Bono, Andrea. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Oficina de Coordinación Administrativa Saavedra 15. Centro de Estudios e Investigaciones Laborales; ArgentinaFil: Henry, Maria Laura. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Oficina de Coordinación Administrativa Saavedra 15. Centro de Estudios e Investigaciones Laborales; ArgentinaAsociación Latinoamericana de Sociología del Trabajo2008-12info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501info:ar-repo/semantics/articuloapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/11336/112149del Bono, Andrea; Henry, Maria Laura; La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina; Asociación Latinoamericana de Sociología del Trabajo; Revista Latinoamericana de Estudios del Trabajo; 13; 20; 12-2008; 7-311405-13111856-8378CONICET DigitalCONICETspainfo:eu-repo/semantics/altIdentifier/url/https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2768004info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/reponame:CONICET Digital (CONICET)instname:Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas2025-10-15T15:19:25Zoai:ri.conicet.gov.ar:11336/112149instacron:CONICETInstitucionalhttp://ri.conicet.gov.ar/Organismo científico-tecnológicoNo correspondehttp://ri.conicet.gov.ar/oai/requestdasensio@conicet.gov.ar; lcarlino@conicet.gov.arArgentinaNo correspondeNo correspondeNo correspondeopendoar:34982025-10-15 15:19:25.307CONICET Digital (CONICET) - Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicasfalse
dc.title.none.fl_str_mv La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina
title La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina
spellingShingle La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina
del Bono, Andrea
Call Centers
Terciarización
Estrategias Sindicales
Argentina
title_short La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina
title_full La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina
title_fullStr La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina
title_full_unstemmed La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina
title_sort La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina
dc.creator.none.fl_str_mv del Bono, Andrea
Henry, Maria Laura
author del Bono, Andrea
author_facet del Bono, Andrea
Henry, Maria Laura
author_role author
author2 Henry, Maria Laura
author2_role author
dc.subject.none.fl_str_mv Call Centers
Terciarización
Estrategias Sindicales
Argentina
topic Call Centers
Terciarización
Estrategias Sindicales
Argentina
purl_subject.fl_str_mv https://purl.org/becyt/ford/5.4
https://purl.org/becyt/ford/5
dc.description.none.fl_txt_mv En este artículo presentamos algunas reflexiones que tienen como contexto el proceso de globalización y de deslocalización que hoy impulsan la expansión de las actividades económicas de servicios a gran escala. Puntualmente, nos ocuparemos del caso de los servicios a clientes que se gestionan desde call centers centros de llamada- ubicados en Argentina y que responden a la demanda de firmas -y clientes- de Europa y Estados Unidos. Analizaremos la dinámica de la negociación y acción sindical que acompaña la acelerada expansión de esta actividad económica emergente. Argumentaremos que -en el caso argentino- dichas empresas tienen como principales interlocutores a actores sindicales que contribuyen por acción o por omisión- a consolidar un perfil económico sectorial caracterizado por la precarización de las condiciones y de las relaciones laborales del sector. El objetivo del artículo es presentar una serie de interrogantes acerca de los desafíos que plantean la tercerización y deslocalización de la producción a la acción sindical.
Fil: del Bono, Andrea. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Oficina de Coordinación Administrativa Saavedra 15. Centro de Estudios e Investigaciones Laborales; Argentina
Fil: Henry, Maria Laura. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Oficina de Coordinación Administrativa Saavedra 15. Centro de Estudios e Investigaciones Laborales; Argentina
description En este artículo presentamos algunas reflexiones que tienen como contexto el proceso de globalización y de deslocalización que hoy impulsan la expansión de las actividades económicas de servicios a gran escala. Puntualmente, nos ocuparemos del caso de los servicios a clientes que se gestionan desde call centers centros de llamada- ubicados en Argentina y que responden a la demanda de firmas -y clientes- de Europa y Estados Unidos. Analizaremos la dinámica de la negociación y acción sindical que acompaña la acelerada expansión de esta actividad económica emergente. Argumentaremos que -en el caso argentino- dichas empresas tienen como principales interlocutores a actores sindicales que contribuyen por acción o por omisión- a consolidar un perfil económico sectorial caracterizado por la precarización de las condiciones y de las relaciones laborales del sector. El objetivo del artículo es presentar una serie de interrogantes acerca de los desafíos que plantean la tercerización y deslocalización de la producción a la acción sindical.
publishDate 2008
dc.date.none.fl_str_mv 2008-12
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
http://purl.org/coar/resource_type/c_6501
info:ar-repo/semantics/articulo
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11336/112149
del Bono, Andrea; Henry, Maria Laura; La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina; Asociación Latinoamericana de Sociología del Trabajo; Revista Latinoamericana de Estudios del Trabajo; 13; 20; 12-2008; 7-31
1405-1311
1856-8378
CONICET Digital
CONICET
url http://hdl.handle.net/11336/112149
identifier_str_mv del Bono, Andrea; Henry, Maria Laura; La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina; Asociación Latinoamericana de Sociología del Trabajo; Revista Latinoamericana de Estudios del Trabajo; 13; 20; 12-2008; 7-31
1405-1311
1856-8378
CONICET Digital
CONICET
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/altIdentifier/url/https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2768004
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Asociación Latinoamericana de Sociología del Trabajo
publisher.none.fl_str_mv Asociación Latinoamericana de Sociología del Trabajo
dc.source.none.fl_str_mv reponame:CONICET Digital (CONICET)
instname:Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas
reponame_str CONICET Digital (CONICET)
collection CONICET Digital (CONICET)
instname_str Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas
repository.name.fl_str_mv CONICET Digital (CONICET) - Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas
repository.mail.fl_str_mv dasensio@conicet.gov.ar; lcarlino@conicet.gov.ar
_version_ 1846083343005777920
score 13.22299

Publicaciones similares