La acción sindical en el marco de las formas globalizadas de producción: Reflexiones a partir de la expansión de los call centers de servicios para exportación en Argentina

Autores
del Bono, Andrea; Henry, Maria Laura
Año de publicación
2008
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
artículo
Estado
versión publicada
Descripción
En este artículo presentamos algunas reflexiones que tienen como contexto el proceso de globalización y de deslocalización que hoy impulsan la expansión de las actividades económicas de servicios a gran escala. Puntualmente, nos ocuparemos del caso de los servicios a clientes que se gestionan desde call centers centros de llamada- ubicados en Argentina y que responden a la demanda de firmas -y clientes- de Europa y Estados Unidos. Analizaremos la dinámica de la negociación y acción sindical que acompaña la acelerada expansión de esta actividad económica emergente. Argumentaremos que -en el caso argentino- dichas empresas tienen como principales interlocutores a actores sindicales que contribuyen por acción o por omisión- a consolidar un perfil económico sectorial caracterizado por la precarización de las condiciones y de las relaciones laborales del sector. El objetivo del artículo es presentar una serie de interrogantes acerca de los desafíos que plantean la tercerización y deslocalización de la producción a la acción sindical.
Fil: del Bono, Andrea. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Oficina de Coordinación Administrativa Saavedra 15. Centro de Estudios e Investigaciones Laborales; Argentina
Fil: Henry, Maria Laura. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas. Oficina de Coordinación Administrativa Saavedra 15. Centro de Estudios e Investigaciones Laborales; Argentina
Materia
Call Centers
Terciarización
Estrategias Sindicales
Argentina
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
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Repositorio
CONICET Digital (CONICET)
Institución
Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas
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