Aproximación a una herramienta para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios

Autores
Estayno, Marcelo G.; Panizzi, Marisa D.
Año de publicación
2012
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
documento de conferencia
Estado
versión publicada
Descripción
El propósito de esta línea de investigación consiste en el diseño de una herramienta preliminar para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios. Este prototipo permite la medición de dos variables, la satisfacción socio y la satisfacción técnica de las necesidades de los usuarios. La satisfacción socio, contempla las siguientes dimensiones: satisfacción en la empresa, satisfacción en el puesto de trabajo, satisfacción con el medio ambiente, comunicación y participación. La satisfacción técnica, contempla las siguientes dimensiones: requerimientos funcionales, requerimientos no funcionales y las características del usuario. Los requerimientos no funcionales se han descompuesto en las siguientes sub dimensiones: interfaces de usuario, restricciones de diseño, requerimientos de performance, requerimientos de operación e interfaces de software.
Eje: Ingeniería de software
Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI)
Materia
Ciencias Informáticas
Quality assurance
satisfacción del usuario
implementación de sistemas de información automatizados
Commercial services
principio socio-técnico
medición
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/
Repositorio
SEDICI (UNLP)
Institución
Universidad Nacional de La Plata
OAI Identificador
oai:sedici.unlp.edu.ar:10915/18880
Acceder
id SEDICI_d21c2f6c7149cbb54ab6cf1e1a876430
oai_identifier_str oai:sedici.unlp.edu.ar:10915/18880
network_acronym_str SEDICI
repository_id_str 1329
network_name_str SEDICI (UNLP)
spelling Aproximación a una herramienta para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuariosEstayno, Marcelo G.Panizzi, Marisa D.Ciencias InformáticasQuality assurancesatisfacción del usuarioimplementación de sistemas de información automatizadosCommercial servicesprincipio socio-técnicomediciónEl propósito de esta línea de investigación consiste en el diseño de una herramienta preliminar para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios. Este prototipo permite la medición de dos variables, la satisfacción socio y la satisfacción técnica de las necesidades de los usuarios. La satisfacción socio, contempla las siguientes dimensiones: satisfacción en la empresa, satisfacción en el puesto de trabajo, satisfacción con el medio ambiente, comunicación y participación. La satisfacción técnica, contempla las siguientes dimensiones: requerimientos funcionales, requerimientos no funcionales y las características del usuario. Los requerimientos no funcionales se han descompuesto en las siguientes sub dimensiones: interfaces de usuario, restricciones de diseño, requerimientos de performance, requerimientos de operación e interfaces de software.Eje: Ingeniería de softwareRed de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI)2012info:eu-repo/semantics/conferenceObjectinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionObjeto de conferenciahttp://purl.org/coar/resource_type/c_5794info:ar-repo/semantics/documentoDeConferenciaapplication/pdf428-432http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/18880spainfo:eu-repo/semantics/altIdentifier/isbn/978-950-766-082-5info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.5 Argentina (CC BY-NC-SA 2.5)reponame:SEDICI (UNLP)instname:Universidad Nacional de La Platainstacron:UNLP2025-10-22T16:35:17Zoai:sedici.unlp.edu.ar:10915/18880Institucionalhttp://sedici.unlp.edu.ar/Universidad públicaNo correspondehttp://sedici.unlp.edu.ar/oai/snrdalira@sedici.unlp.edu.arArgentinaNo correspondeNo correspondeNo correspondeopendoar:13292025-10-22 16:35:17.213SEDICI (UNLP) - Universidad Nacional de La Platafalse
dc.title.none.fl_str_mv Aproximación a una herramienta para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios
title Aproximación a una herramienta para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios
spellingShingle Aproximación a una herramienta para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios
Estayno, Marcelo G.
Ciencias Informáticas
Quality assurance
satisfacción del usuario
implementación de sistemas de información automatizados
Commercial services
principio socio-técnico
medición
title_short Aproximación a una herramienta para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios
title_full Aproximación a una herramienta para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios
title_fullStr Aproximación a una herramienta para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios
title_full_unstemmed Aproximación a una herramienta para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios
title_sort Aproximación a una herramienta para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios
dc.creator.none.fl_str_mv Estayno, Marcelo G.
Panizzi, Marisa D.
author Estayno, Marcelo G.
author_facet Estayno, Marcelo G.
Panizzi, Marisa D.
author_role author
author2 Panizzi, Marisa D.
author2_role author
dc.subject.none.fl_str_mv Ciencias Informáticas
Quality assurance
satisfacción del usuario
implementación de sistemas de información automatizados
Commercial services
principio socio-técnico
medición
topic Ciencias Informáticas
Quality assurance
satisfacción del usuario
implementación de sistemas de información automatizados
Commercial services
principio socio-técnico
medición
dc.description.none.fl_txt_mv El propósito de esta línea de investigación consiste en el diseño de una herramienta preliminar para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios. Este prototipo permite la medición de dos variables, la satisfacción socio y la satisfacción técnica de las necesidades de los usuarios. La satisfacción socio, contempla las siguientes dimensiones: satisfacción en la empresa, satisfacción en el puesto de trabajo, satisfacción con el medio ambiente, comunicación y participación. La satisfacción técnica, contempla las siguientes dimensiones: requerimientos funcionales, requerimientos no funcionales y las características del usuario. Los requerimientos no funcionales se han descompuesto en las siguientes sub dimensiones: interfaces de usuario, restricciones de diseño, requerimientos de performance, requerimientos de operación e interfaces de software.
Eje: Ingeniería de software
Red de Universidades con Carreras en Informática (RedUNCI)
description El propósito de esta línea de investigación consiste en el diseño de una herramienta preliminar para la medición de la satisfacción de las necesidades de los usuarios. Este prototipo permite la medición de dos variables, la satisfacción socio y la satisfacción técnica de las necesidades de los usuarios. La satisfacción socio, contempla las siguientes dimensiones: satisfacción en la empresa, satisfacción en el puesto de trabajo, satisfacción con el medio ambiente, comunicación y participación. La satisfacción técnica, contempla las siguientes dimensiones: requerimientos funcionales, requerimientos no funcionales y las características del usuario. Los requerimientos no funcionales se han descompuesto en las siguientes sub dimensiones: interfaces de usuario, restricciones de diseño, requerimientos de performance, requerimientos de operación e interfaces de software.
publishDate 2012
dc.date.none.fl_str_mv 2012
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/conferenceObject
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Objeto de conferencia
http://purl.org/coar/resource_type/c_5794
info:ar-repo/semantics/documentoDeConferencia
format conferenceObject
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/18880
url http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/18880
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/altIdentifier/isbn/978-950-766-082-5
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.5 Argentina (CC BY-NC-SA 2.5)
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.5 Argentina (CC BY-NC-SA 2.5)
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
428-432
dc.source.none.fl_str_mv reponame:SEDICI (UNLP)
instname:Universidad Nacional de La Plata
instacron:UNLP
reponame_str SEDICI (UNLP)
collection SEDICI (UNLP)
instname_str Universidad Nacional de La Plata
instacron_str UNLP
institution UNLP
repository.name.fl_str_mv SEDICI (UNLP) - Universidad Nacional de La Plata
repository.mail.fl_str_mv alira@sedici.unlp.edu.ar
_version_ 1846782797288570880
score 12.982451

Publicaciones similares