Modelagem de Sistema baseado em Conhecimento na Administração Pública Municipal utilizando CommonKADS

Autores
Sewald Junior, Egon; Brignoli, Juliano; Rover, Aires; Sell, Denílson; Pacheco, Roberto Carlos; Morales, Aran
Año de publicación
2010
Idioma
portugués
Tipo de recurso
documento de conferencia
Estado
versión publicada
Descripción
A Engenharia do Conhecimento surgiu a partir da Inteligência Artificial, de forma a contextualizar suas aplicações e facilitar o reuso. A metodologia CommonKads apresenta ferramental para modelar de forma estruturada o conhecimento da organização, de possibilitar, através de seus modelos, conceituar a organização, levantar as necessidades, definir possíveis soluções, estruturar o conhecimento e definir sua viabilidade. O presente artigo apresenta uma revisão teórica sobre a metodologia CommonKads e utiliza da metodologia de estudo de caso, aplicando sua metodologia na Prefeitura Municipal de Rio do Sul, de forma a identificar soluções para a Gestão do Conhecimento. A partir da aplicação da metodologia, foram encontradas difuldades na classificação, seleção e encaminhamento de serviços e informações solicitadas por cidadãos, tarefa intensiva de conhecimento. A metodologia se mostrou aplicável em ambiente governamental.
Sociedad Argentina de Informática e Investigación Operativa
Materia
Ciencias Informáticas
CommonKADS
Governo-Eletrônico
Serviço ao Cidadão
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Repositorio
SEDICI (UNLP)
Institución
Universidad Nacional de La Plata
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