Efecto de las TIC en la gestion de procedimientos administrativos – un analisis en el contexto de las Pymes

• Autores: Gatto, Romina Natalia
• Año de publicación: 2025
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: documento de conferencia
• Materia: Ciencias Económicas; Procedimientos administrativos; TIC; Pymes; Competitividad; Administrative procedures; ICT; SMEs; Competitiveness
• Institución: Universidad Nacional de La Plata

La dinámica actual que presentan los mercados a nivel global, con mayores exigencias y altos niveles de competitividad, ha provocado que las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) se consoliden como un elemento distintivo y clave de las pymes para subsistir en contextos sumamente adversos. En el presente trabajo se pretenden analizar los resultados obtenidos a partir de un relevamiento realizado en pymes del Partido de La Matanza y de partidos aledaños, en el marco del proyecto de investigación titulado Efecto de las TIC en los procedimientos administrativos del Departamento de Cs. Económicas de la Universidad Nacional de La Matanza - UNLaM; donde se indagó acerca de la utilización y efectividad de las TIC en el desarrollo de los procesos organizacionales. Esto permitirá diagnosticar el estado actual y el efecto de la inclusión de las TIC en la estructura y composición de los procedimientos administrativos en dichos agentes económicos.
The current dynamics of global markets, with increasing demands and high levels of competitiveness, have led to the consolidation of ICTs (Information and Communication Technologies) as a distinctive and key element for SMEs to survive in extremely adverse environments. This paper analyzes the results obtained from a survey conducted among SMEs in the La Matanza District and surrounding districts, within the framework of the research project entitled "The Effect of ICTs on Administrative Procedures" of the Department of Economics at the National University of La Matanza (UNLaM). This project explored the use and effectiveness of ICTs in the development of organizational processes. This will allow for a diagnosis of the current status and the impact of the inclusion of ICTs on the structure and composition of administrative procedures in these economic entities.
Facultad de Ciencias Económicas