Síndrome de burnout y estrategias de afrontamiento en bomberos del Cuartel Central de Bomberos de la Ciudad de Neuquén

• Autores: Vazquez Zuccoli, Sol Agustina
• Año de publicación: 2026
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de grado
• Colaborador/a o director/a de tesis: Salcedo, Lucas Leonel
• Materia: BURNOUT; ESTRATEGIAS DE AFRONTAMIENTO; BOMBEROS; CALIDAD DE VIDA; PSICOLOGIA LABORAL
• Institución: Universidad de Flores

El presente trabajo se llevó a cabo en el Cuartel Central de bomberos de Neuquén con el objetivo de analizar la relación del síndrome de burnout y los tipos de estrategias de afrontamiento en dicha población. La presente investigación adopta un enfoque cuantitativo, de carácter secuencial y probatorio, el diseño es no experimental y de corte transversal, el estudio presenta un alcance descriptivo y correlacional. La muestra estuvo conformada por 45 bomberos; para la recolección de datos se utilizó una encuesta sociodemográfica, el inventario de burnout de Maslach (MBI) para identificar los niveles de burnout y el cuestionario de afrontamiento del estrés (CAE) para describir las estrategias de afrontamiento utilizadas. Los resultados indicaron que el agotamiento emocional presentó una media de 18.42 (DE = 12.11), evidenciándose un predominio de niveles bajos en más de la mitad de la muestra; no obstante, la elevada variabilidad y la presencia de niveles medios y altos en un sector del personal sugieren la existencia de un subgrupo expuesto a un mayor desgaste emocional. La despersonalización alcanzó una media de 6.80 (DE = 5.04), mostrando una distribución heterogénea entre niveles bajos, medios y altos, lo que da cuenta de distintos niveles de distanciamiento emocional. En cuanto a la realización personal, se obtuvo una media de 34.29 (DE = 9.49), con una distribución equilibrada entre los distintos niveles, destacándose su posible función protectora asociada al sentido de eficacia y al valor social del rol bomberil. El análisis correlacional mostró que el agotamiento emocional se asoció positivamente con estrategias tanto activas como emocionales, mientras que la despersonalización presentó asociaciones con estrategias de carácter más evitativo y centradas en la emoción.
Fil: Vazquez Zuccoli, Sol Agustina. Universidad de Flores; Argentina.