Satisfacciones en el ámbito laboral del policía y su influencia en el ejercicio de sus funciones policiales

• Autores: Mora, Marco Antonio
• Año de publicación: 2017
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de grado
• Colaborador/a o director/a de tesis: Vercellino, Soledad
• Materia: Sociología (general); Condiciones de trabajo; Satisfacción en el trabajo; Calidad de la vida laboral; Policía; Sociología (general)
• Institución: Universidad Nacional de Río Negro

Fil: Mora, Marco Antonio. Universidad Nacional de Río Negro. Licenciatura en Seguridad Ciudadana. Río Negro. Argentina
The main objective of the following study, which is carried out to obtain the degree of Bachelor of Citizen Security from the National University of Río Negro, is to elucidate whether personal satisfactions in the workplace influence the exercise of police functions. Study carried out with police personnel from the Fourth Police Station of the Alta Barda District of the city of Neuquén Capital Republic of Argentina. Being a qualitative research, with a study of the correlational type, as indicated by Sampieri (2004), this type of study aims to evaluate the relationship that two concepts, categories or variables have in a particular context. The strategy will consist of case studies, with a multidimensional approach, using a small but intensive sample of cases. With a single observation in time, therefore it is a cross-sectional study. Arriving at the result, that the police personnel identify as positive intrinsic satisfactions of their work environment: sharing knowledge for their own benefit, that of their colleagues and the institution, the pride of their work, following the family steps, others for providing a service to society, out of gratitude from some people and others for feeling a job well done; locating as negative: the building conditions of the workplace, which generate discomfort, reluctance and discomfort, shows a high degree of dissatisfaction with the Police Institution and to a lesser extent with society due to lack of recognition. Regarding the influence of intrinsic and extrinsic satisfactions, in police practice, the interviewees believe that the training is minimally consistent; that the social and institutional expectations are met, they are committed to their work; finding gaps in legal support, lack of driving and recognition. And before taking note of documents such as the Registry of Administrative Sanctions, it was found that the internal and external actions of the analyzed police personnel do not go beyond the internal of the Institution and seem not to be the product of complaints of police actions by third parties outside the Police . Concluding in the present study that beyond a certain dissatisfaction on the part of the police personnel with some internal issues of the Institution and lack of social recognition of the work carried out, it can be said that the intrinsic and extrinsic satisfactions do not influence the praxis Police of the staff of the Fourth Police Station of Neuquén Capital.
El objetivo principal del siguiente estudio, que se realiza para obtener el grado de Licenciado en Seguridad Ciudadana de la Universidad Nacional de Río Negro, es dilucidar si las satisfacciones personales en el ámbito laboral influyen en el ejercicio de las funciones policiales. Estudio llevado a cabo con personal policial de la Comisaría Cuarta del Barrio Alta Barda de la ciudad de Neuquén Capital República Argentina. Siendo una investigación cualitativa, con un estudio del tipo correlacional, tal cual indica Sampieri (2004) este tipo de estudio tiene como propósito evaluar la relación que poseen dos conceptos, categorías o variables en un contexto en particular. La estrategia consistirá en el estudio de casos, con un enfoque multidimensional, utilizando una muestra pequeña de casos, pero de carácter intensivo. Con una sola observación en el tiempo, por lo tanto se trata de un estudio transversal. Arribando al resultado, que el personal policial identifica como satisfacciones intrínsecas positivas de su ámbito laboral a: el compartir conocimientos para beneficio propio , de sus compañeros y de la institución, el orgullo de su trabajo, el seguir los pasos familiares, otros por brindar un servicio a la sociedad, por agradecimiento de algunas personas y otros al sentir un trabajo bien realizado; ubicando como negativas a: las condiciones edilicias del lugar de trabajo, las que generan malestar, desgano e incomodidades, se muestra un alto grado de disconformidad con la Institución Policial y en menor medida con la sociedad por carencia de reconocimiento. En cuanto a la influencia de las satisfacciones intrínsecas y extrínsecas, en la praxis policial, los entrevistados creen que el entrenamiento es mínimamente acorde; que se cumplen con las expectativas sociales e Institucionales, se encuentran comprometidos con su trabajo; encontrando carencias en el respaldo legal, falta de conducción y reconocimientos. Y ante la toma de nota de documentos como el registro de Sanciones Administrativas, se constató que las acciones internas y externas del personal policial analizado no traspasan lo interno de la Institución y parecen no ser producto de quejas del accionar policial por terceros ajenos a la Policía. Concluyendo en el presente estudio que mas allá de que se aprecie un cierto descontento por parte del personal policial con algunas cuestiones internas de la Institución y falta de reconocimiento social al trabajo realizado, se puede decir que las satisfacciones intrínsecas y extrínsecas no influyen en la praxis policial del personal de la Comisaría Cuarta de Neuquén Capital.