Phy [phygital concept store] México

• Autores: Russo, Mariana
• Año de publicación: 2024
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de maestría
• Colaborador/a o director/a de tesis: Gargiulo, Leonardo
• Institución: Universidad de San Andrés

Fil: Russo, Mariana. Universidad de San Andrés. Escuela de Negocios; Argentina.
Phy es una solución phygital que integra experiencias físicas y digitales en el sector retail de moda, abordando uno de los principales desafíos de esta industria: la falta de continuidad y personalización entre ambos canales. A través de una plataforma omnicanal y tecnología avanzada como espejos interactivos y vestidores inteligentes, ayudamos a los comercios a transformar sus tiendas físicas es espacios innovadores, para atraer a sus clientes, recabar información de su comportamiento y así poder personalizar la oferta, ofreciendo experiencias memorables que incrementen la fidelización y los ingresos. Nuestro segmento objetivo son los locales de venta minorista de moda de México y USA, y los usuarios finales son sus clientes, que desean tener una experiencia física de contacto con el producto que compran. El tamaño del mercado es de $2.7 billones. Phy opera bajo un modelo de ingresos basado en suscripciones mensuales y un costo inicial por la implementación del hardware en tienda. Esto garantiza un flujo de ingresos sostenido y escalable. Nuestro mayor diferencial, que actúa también como barrera de entrada de otros competidores, es que tenemos una alianza estratégica con un fabricante de espejos interactivos, bajando así a la mitad los costos de puesta en marcha de cada local de nuestros clientes. Phy busca convertirse en el socio estratégico de los comercios de moda, ayudándolos a transformar su operación y aprovechar al máximo las oportunidades de la economía digital. Nuestro enfoque en la personalización, la integración fluida de canales y el uso de datos garantiza una propuesta innovadora y relevante para un mercado en constante evolución.