La gestión del conocimiento y el aprendizaje organizacional en los call centers : dos estudios de caso en Buenos Aires

Autores
Nayyeri, Shirin
Año de publicación
2015
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de grado
Estado
versión corregida
Colaborador/a o director/a de tesis
Artopoulos, Alejandro
Descripción
Fil: Nayyeri, Shirin. Universidad de San Andrés. Escuela de Educación; Argentina.
Materia
Call centers -- Argentina -- Buenos Aires -- Personnel management -- Case studies.
Knowledge management -- Argentina -- Buenos Aires -- Case studies.
Organizational learning -- Argentina -- Buenos Aires -- Case studies.
Centros de atención telefónica -- Argentina -- Buenos Aires -- Administración de personal -- Casos de estudio.
Administración del conocimiento -- Argentina -- Buenos Aires -- Casos de estudio.
Aprendizaje organizacional -- Argentina -- Buenos Aires -- Casos de estudio.
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Repositorio
Repositorio Digital San Andrés (UdeSa)
Institución
Universidad de San Andrés
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