Del desafío a la oportunidad: perspectivas de los trabajadores ante la automatización en una empresa de servicios profesionales de Mar del Plata

Autores
Raggio, Giuliana
Año de publicación
2025
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de grado
Estado
versión aceptada
Colaborador/a o director/a de tesis
Marcel, Lizzie
Descripción
Los notables avances en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), así como en los ámbitos de la robótica y la Inteligencia Artificial (IA), han propiciado un proceso sostenido de automatización con profundas implicancias en la dinámica del mercado laboral. En particular, la automatización de tareas no sólo redefine procesos y estructuras, sino que también condiciona la forma en que se conciben y desarrollan las competencias profesionales. Esta investigación analiza cómo los trabajadores de una empresa de servicios profesionales en Mar del Plata perciben y se adaptan a estos cambios. A partir de un enfoque cuantitativo de tipo exploratorio, se indagaron percepciones y estrategias de adaptación frente a la automatización. Los resultados muestran que las tareas rutinarias, especialmente las cognitivas, son vistas como más vulnerables, y se concentran en perfiles jóvenes, con menor experiencia y formación. En cambio, las tareas adaptativas y cognitivas predominan en niveles jerárquicos altos y entre trabajadores con mayor trayectoria. Las percepciones varían según edad, nivel educativo y disposición a capacitarse. Como respuesta, los trabajadores adoptan distintas estrategias. Este estudio constituye un primer paso para profundizar en el impacto de la automatización en el sector de servicios profesionales.
Fil: Raggio, Giuliana. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales; Argentina.
Materia
Automatización
Cambio Tecnológico
Sector Servicios
Mercado de Trabajo
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
Repositorio
Nülan (UNMDP-FCEyS)
Institución
Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
OAI Identificador
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