Gestão do conhecimento e memória organizacional: atualização de pesquisas

• Autores: Damian, Ieda Pelógia Martins
• Año de publicación: 2024
• Idioma: portugués
• Tipo de recurso: artículo
• Fuente: Palabra Clave, 13(2), e222. (2024); ISSN 1853-9912
• Materia: Bibliotecología y ciencia de la información; Gestión del conocimiento; Memoria organizacional; Factor crítico de éxito; Modelo de gestión del conocimiento; Levantamiento bibliográfico; Knowledge management; Organizational memory; Critical success factor; Knowledge management model; Bibliographic survey; Gestão do conhecimento; Memória organizacional; Fator crítico de sucesso; Modelo de gestão do conhecimento; Levantamento bibliográfico
• Institución: Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación

En un estudio previo se desarrolló un modelo de gestión del conocimiento, enfocado en la memoria organizacional y los lineamientos estratégicos basados en los factores críticos de éxito de esta gestión que consideró la memoria organizacional para contribuir al éxito de la gestión del conocimiento y brindar la construcción de ventajas competitivas sustentables que ha validado en organizacionesespañolas. En vista de los resultados surgidos de este estudio previo, em este trabajo se realizó um relevantamiento bibliográfico que abarcó investigaciones sobre gestión del conocimiento, factores críticos de éxito de la gestión del conocimiento, modelos de gestión del conocimiento y memoria organizacional, con el objetivo de identificar los avances que se han dado en últimos años años en el área de investigación. Las búsquedas, de 2019 a julio de 2023, se realizaron en la base de datos de publicaciones periódicas en ciencias de la información y en la biblioteca electrónica científica en línea. Se recuperaron 308 registros que, luego de inconsistencias y duplicaciones, resultaron en 133 registros válidos. Se destaca que este relevantamiento bibliográfico servirá de base para un proyecto mayor que validará el estudio descrito anteriormente en organizaciones brasileñas. Como resultado, esta encuesta permitió realizar un análisis de lo producido en los años posteriores a la investigación en el contexto español para garantizar que los nuevos e importantes hallazgos fueran considerados al realizar la investigación en el contexto brasileño. Además, fue posible concluir que, a pesar de que la gestión del conocimiento y la memoria organizacional están en uma relación evidente, la misma aún requiere de más estudios.
In a previous study, a knowledge management model was developed, focused on organizational memory and strategic guidelines based on the critical success factors of this management that considered organizational memory to contribute to the success of knowledge management and provide the construction of sustainable competitive advantages that has been validated in Spanish organizations. In view of the expressive results arising from this previous study, this work carried out a bibliographical survey that encompassed research on knowledge management, critical success factors of knowledge management, knowledge management models and organizational memory, with the objective of identifying advances that have occurred in recent years in the research area. The searches, from 2019 to july 2023, were carried out in the Database of Periodicals in Information Science and in the Scientific Electronic Library Online. 308 records were retrieved which, after inconsistencies and duplications, resulted in 133 valid records. It is emphasized that this bibliographic survey will serve as a basis for a larger project that will validate the study described above in Brazilian organizations. As a result, this survey made it possible to carry out an analysis of what was produced in the years following the research in the Spanish context to ensure that new and important findings were considered when carrying out the research in the Brazilian context. In addition, it was possible to conclude that, despite knowledge management and organizational memory being in evidence, reinforcing the importance of researched terms in information science, the relationship between searched terms still needs further studies.
Em um estudo anterior foi desenvolvido um modelo de gestão do conhecimento voltado à memória organizacional e diretrizes estratégicas baseadas nos fatores críticos de sucesso desta gestão que considerassem a memória organizacional para contribuir para o sucesso da gestão do conhecimento e propiciar a construção de vantagens competitivas sustentáveis que foi validado em organizações espanholas. Diante dos expressivos resultados advindos deste estudo anterior, este trabalho realizou um levantamento bibliográfico que abarcou pesquisas sobre gestão do conhecimento, fatores críticos de sucesso da gestão do conhecimento, modelos de gestão do conhecimento e memória organizacional, com o objetivo de identificar avanços ocorridos nos últimos anos na área pesquisada. As buscas, no período de 2019 a julho de 2023, foram realizadas na Base de Dados de Periódicos em Ciência da Informação e na Scientific Electronic Library Online. Foram recuperados 308 registros que, após inconsistências e duplicidades, resultaram em 133 registros válidos. Se ressalta que este levantamento bibliográfico servirá de base para um projeto maior que validará o estudo acima descrito em organizações brasileiras. Como resultados, este levantamento possibilitou a realização de uma análise acerca do que foi produzido nos anos subsequentes a realização da pesquisa em contexto espanhol para garantir que novos e importantes achados fossem considerados quando da realização da pesquisa em contexto brasileiro. Além disso, foi possível concluir que, apesar da gestão do conhecimento e memória organizacional se encontrarem em evidência, reforçando a importância dos termos pesquisados na ciência da informação, a relação entre os termos pesquisados ainda carece de mais estudos.
Fil: Damian, Ieda Pelógia Martins. Universidade de São Paulo, Brasil.