El tránsito del paciente por los hospitales y la relación con el personal y los profesionales : un estudio de 7 instituciones en el conurbano sur de la Provincia de Buenos Aires

• Autores: Dominguez, Laila Araceli
• Año de publicación: 2025
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de maestría
• Colaborador/a o director/a de tesis: Narodowski, Patricio; Chain, Leyla; Poccioni, María Teresa; Alvarez, Daniela
• Materia: Enfoques sanitarios; Percepción del paciente; Salud; Healthcare Approaches; Patient Perception; Health; Abordagens de Saúde; Percepção do Paciente; Saúde
• Institución: Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación

El trabajo se propone conocer y explicar la situación del sistema sanitario en relación con dos cuestiones que hacen al tránsito del paciente por las instituciones en el proceso de la atención de la salud y que dan cuenta de la calidad: la comodidad que ofrecen y el trato, especialmente de los profesionales de la salud, es decir la relación entre éstos y sus pacientes y comunidades. Se aborda la cuestión a partir de las conceptualizaciones y estrategias sugeridas por el enfoque neoinstitucionalista y el llamado sanitarista o de la "Salud Colectiva". También los documentos de OMS/OPS. Se ha trabajado específicamente en 4 Hospitales Públicos y 3 Instituciones Privadas en los partidos de Berazategui, Florencio Varela y Quilmes de la Provincia de Buenos Aires, en el marco de un sistema de salud fragmentado como el argentino y el de la RMBA.
This paper aims to understand and explain the current state of the healthcare system in relation to two issues affecting the patient's journey through institutions in the healthcare process and that reflect quality: the convenience offered and the treatment, especially by healthcare professionals, that is, the relationship between them and their patients and communities. The issue is addressed based on the conceptualizations and strategies suggested by the neo-institutionalist approach and the so-called sanitarist or "Collective Health" approach. It also examines WHO/PAHO documents. The work was carried out specifically in four public hospitals and three private institutions in the districts of Berazategui, Florencio Varela, and Quilmes in the Province of Buenos Aires, within the framework of a fragmented healthcare system like that of Argentina and the RMBA.
Este artigo tem como objetivo compreender e explicar o estado atual do sistema de saúde em relação a duas questões que afetam a jornada do paciente pelas instituições no processo de cuidado à saúde e que refletem a qualidade: a conveniência oferecida e o tratamento, especialmente pelos profissionais de saúde, ou seja, a relação entre eles e seus pacientes e comunidades. A questão é abordada com base nas conceituações e estratégias sugeridas pela abordagem neoinstitucionalista e pela chamada abordagem sanitarista ou de "Saúde Coletiva". Também são examinados documentos da OMS/OPAS. O trabalho foi realizado especificamente em quatro hospitais públicos e três instituições privadas nos distritos de Berazategui, Florencio Varela e Quilmes, na província de Buenos Aires, no contexto de um sistema de saúde fragmentado como o da Argentina e o da RMBA.
Fil: Dominguez, Laila Araceli. Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación; Argentina.