Un estudio sobre el impacto de los UX smells móviles en la eficiencia

Autores
Raverta, Claudio; Grigera, Julián; Gardey, Juan Cruz; Garrido, Alejandra
Año de publicación
2025
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
documento de conferencia
Estado
versión publicada
Descripción
La experiencia del usuario (UX) se considera un aspecto fundamental de cualquier producto digital. En los últimos años, se ha estudiado el concepto de UX Smells como forma sistemática de detectar problemas predefinidos de interacción con el usuario y solucionarlos con soluciones catalogadas. La mayor parte de la bibliografía existente sobre el tema se centra en las aplicaciones web de escritorio, mientras que sólo hay unos pocos trabajos que aborden la web móvil. Aunque se han propuesto UX Smells específicos para interacciones móviles, no existen evaluaciones objetivas para determinar su impacto en la UX percibida. En este trabajo, evaluamos 6 UX Smells para móviles (3 de la literatura y 3 nuevas propuestas) con respecto a la eficiencia en el uso. Realizamos una evaluación online con 72 participantes en 3 sitios web reales, cada uno con un conjunto de UX Smells móviles específicos. En esta evaluación, comparamos cada sitio web con una versión refactorizada de sí mismo, es decir, con las correcciones propuestas para cada uno de los olores. Para ello, realizamos un experimento entre-sujeto en el que los participantes completaron 10 tareas cotidianas en los sitios web mientras medíamos su eficiencia en términos de tiempo de finalización de la tarea y número de eventos de interacción del usuario. A continuación, comparamos estas métricas en la versión por defecto de los sitios web frente a sus homólogos refactorizados. Los resultados mostraron que, en la mayoría de los casos (15/20), el tiempo necesario para completar la tarea o la cantidad de eventos de interacción eran mayores en presencia de UX smells. Además, en 7 de los casos, las diferencias observadas eran estadísticamente significativas (p<0,05).
Materia
Ciencias de la Computación e Información
UX Smells
Web Móvil
Eficiencia en Uso
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Repositorio
CIC Digital (CICBA)
Institución
Comisión de Investigaciones Científicas de la Provincia de Buenos Aires
OAI Identificador
oai:digital.cic.gba.gob.ar:11746/12643
Acceder
id CICBA_4f4e6f53723290757becdcf44d410934
oai_identifier_str oai:digital.cic.gba.gob.ar:11746/12643
network_acronym_str CICBA
repository_id_str 9441
network_name_str CIC Digital (CICBA)
spelling Un estudio sobre el impacto de los UX smells móviles en la eficienciaRaverta, ClaudioGrigera, JuliánGardey, Juan CruzGarrido, AlejandraCiencias de la Computación e InformaciónUX SmellsWeb MóvilEficiencia en UsoLa experiencia del usuario (UX) se considera un aspecto fundamental de cualquier producto digital. En los últimos años, se ha estudiado el concepto de UX Smells como forma sistemática de detectar problemas predefinidos de interacción con el usuario y solucionarlos con soluciones catalogadas. La mayor parte de la bibliografía existente sobre el tema se centra en las aplicaciones web de escritorio, mientras que sólo hay unos pocos trabajos que aborden la web móvil. Aunque se han propuesto UX Smells específicos para interacciones móviles, no existen evaluaciones objetivas para determinar su impacto en la UX percibida. En este trabajo, evaluamos 6 UX Smells para móviles (3 de la literatura y 3 nuevas propuestas) con respecto a la eficiencia en el uso. Realizamos una evaluación online con 72 participantes en 3 sitios web reales, cada uno con un conjunto de UX Smells móviles específicos. En esta evaluación, comparamos cada sitio web con una versión refactorizada de sí mismo, es decir, con las correcciones propuestas para cada uno de los olores. Para ello, realizamos un experimento entre-sujeto en el que los participantes completaron 10 tareas cotidianas en los sitios web mientras medíamos su eficiencia en términos de tiempo de finalización de la tarea y número de eventos de interacción del usuario. A continuación, comparamos estas métricas en la versión por defecto de los sitios web frente a sus homólogos refactorizados. Los resultados mostraron que, en la mayoría de los casos (15/20), el tiempo necesario para completar la tarea o la cantidad de eventos de interacción eran mayores en presencia de UX smells. Además, en 7 de los casos, las diferencias observadas eran estadísticamente significativas (p<0,05).2025-08info:eu-repo/semantics/conferenceObjectinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_5794info:ar-repo/semantics/documentoDeConferenciaapplication/pdfhttps://digital.cic.gba.gob.ar/handle/11746/12643spainfo:eu-repo/semantics/altIdentifier/issn/2451-7496info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/reponame:CIC Digital (CICBA)instname:Comisión de Investigaciones Científicas de la Provincia de Buenos Airesinstacron:CICBA2026-02-26T11:41:39Zoai:digital.cic.gba.gob.ar:11746/12643Institucionalhttp://digital.cic.gba.gob.arOrganismo científico-tecnológicoNo correspondehttp://digital.cic.gba.gob.ar/oai/snrdmarisa.degiusti@sedici.unlp.edu.arArgentinaNo correspondeNo correspondeNo correspondeopendoar:94412026-02-26 11:41:40.043CIC Digital (CICBA) - Comisión de Investigaciones Científicas de la Provincia de Buenos Airesfalse
dc.title.none.fl_str_mv Un estudio sobre el impacto de los UX smells móviles en la eficiencia
title Un estudio sobre el impacto de los UX smells móviles en la eficiencia
spellingShingle Un estudio sobre el impacto de los UX smells móviles en la eficiencia
Raverta, Claudio
Ciencias de la Computación e Información
UX Smells
Web Móvil
Eficiencia en Uso
title_short Un estudio sobre el impacto de los UX smells móviles en la eficiencia
title_full Un estudio sobre el impacto de los UX smells móviles en la eficiencia
title_fullStr Un estudio sobre el impacto de los UX smells móviles en la eficiencia
title_full_unstemmed Un estudio sobre el impacto de los UX smells móviles en la eficiencia
title_sort Un estudio sobre el impacto de los UX smells móviles en la eficiencia
dc.creator.none.fl_str_mv Raverta, Claudio
Grigera, Julián
Gardey, Juan Cruz
Garrido, Alejandra
author Raverta, Claudio
author_facet Raverta, Claudio
Grigera, Julián
Gardey, Juan Cruz
Garrido, Alejandra
author_role author
author2 Grigera, Julián
Gardey, Juan Cruz
Garrido, Alejandra
author2_role author
author
author
dc.subject.none.fl_str_mv Ciencias de la Computación e Información
UX Smells
Web Móvil
Eficiencia en Uso
topic Ciencias de la Computación e Información
UX Smells
Web Móvil
Eficiencia en Uso
dc.description.none.fl_txt_mv La experiencia del usuario (UX) se considera un aspecto fundamental de cualquier producto digital. En los últimos años, se ha estudiado el concepto de UX Smells como forma sistemática de detectar problemas predefinidos de interacción con el usuario y solucionarlos con soluciones catalogadas. La mayor parte de la bibliografía existente sobre el tema se centra en las aplicaciones web de escritorio, mientras que sólo hay unos pocos trabajos que aborden la web móvil. Aunque se han propuesto UX Smells específicos para interacciones móviles, no existen evaluaciones objetivas para determinar su impacto en la UX percibida. En este trabajo, evaluamos 6 UX Smells para móviles (3 de la literatura y 3 nuevas propuestas) con respecto a la eficiencia en el uso. Realizamos una evaluación online con 72 participantes en 3 sitios web reales, cada uno con un conjunto de UX Smells móviles específicos. En esta evaluación, comparamos cada sitio web con una versión refactorizada de sí mismo, es decir, con las correcciones propuestas para cada uno de los olores. Para ello, realizamos un experimento entre-sujeto en el que los participantes completaron 10 tareas cotidianas en los sitios web mientras medíamos su eficiencia en términos de tiempo de finalización de la tarea y número de eventos de interacción del usuario. A continuación, comparamos estas métricas en la versión por defecto de los sitios web frente a sus homólogos refactorizados. Los resultados mostraron que, en la mayoría de los casos (15/20), el tiempo necesario para completar la tarea o la cantidad de eventos de interacción eran mayores en presencia de UX smells. Además, en 7 de los casos, las diferencias observadas eran estadísticamente significativas (p<0,05).
description La experiencia del usuario (UX) se considera un aspecto fundamental de cualquier producto digital. En los últimos años, se ha estudiado el concepto de UX Smells como forma sistemática de detectar problemas predefinidos de interacción con el usuario y solucionarlos con soluciones catalogadas. La mayor parte de la bibliografía existente sobre el tema se centra en las aplicaciones web de escritorio, mientras que sólo hay unos pocos trabajos que aborden la web móvil. Aunque se han propuesto UX Smells específicos para interacciones móviles, no existen evaluaciones objetivas para determinar su impacto en la UX percibida. En este trabajo, evaluamos 6 UX Smells para móviles (3 de la literatura y 3 nuevas propuestas) con respecto a la eficiencia en el uso. Realizamos una evaluación online con 72 participantes en 3 sitios web reales, cada uno con un conjunto de UX Smells móviles específicos. En esta evaluación, comparamos cada sitio web con una versión refactorizada de sí mismo, es decir, con las correcciones propuestas para cada uno de los olores. Para ello, realizamos un experimento entre-sujeto en el que los participantes completaron 10 tareas cotidianas en los sitios web mientras medíamos su eficiencia en términos de tiempo de finalización de la tarea y número de eventos de interacción del usuario. A continuación, comparamos estas métricas en la versión por defecto de los sitios web frente a sus homólogos refactorizados. Los resultados mostraron que, en la mayoría de los casos (15/20), el tiempo necesario para completar la tarea o la cantidad de eventos de interacción eran mayores en presencia de UX smells. Además, en 7 de los casos, las diferencias observadas eran estadísticamente significativas (p<0,05).
publishDate 2025
dc.date.none.fl_str_mv 2025-08
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/conferenceObject
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
http://purl.org/coar/resource_type/c_5794
info:ar-repo/semantics/documentoDeConferencia
format conferenceObject
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv https://digital.cic.gba.gob.ar/handle/11746/12643
url https://digital.cic.gba.gob.ar/handle/11746/12643
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/altIdentifier/issn/2451-7496
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:CIC Digital (CICBA)
instname:Comisión de Investigaciones Científicas de la Provincia de Buenos Aires
instacron:CICBA
reponame_str CIC Digital (CICBA)
collection CIC Digital (CICBA)
instname_str Comisión de Investigaciones Científicas de la Provincia de Buenos Aires
instacron_str CICBA
institution CICBA
repository.name.fl_str_mv CIC Digital (CICBA) - Comisión de Investigaciones Científicas de la Provincia de Buenos Aires
repository.mail.fl_str_mv marisa.degiusti@sedici.unlp.edu.ar
_version_ 1858200034747613184
score 13.176822

Publicaciones similares