Avaliação de desempenho de aeroportos para identificação de benchmarking

Autores
Alves, C. J. P.; Holanda, S. C. L.; Junioni, J. C. N.
Año de publicación
2013
Idioma
portugués
Tipo de recurso
documento de conferencia
Estado
versión publicada
Descripción
A Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (CONAERO) foi criada no Brasil em agosto de 2011. Sua responsabilidade é a organização e coordenação das atividades públicas nos aeroportos. Um dos seus comitês técnicos tem como objetivo estabelecer e acompanhar os indicadores de desempenho dos aeroportos brasileiros. O crescimento observado na demanda aérea nestes últimos anos e a dificuldade em se investir em infraestrutura no País têm gerado severas restrições operacionais e contundentes reclamações dos usuarios do transporte aéreo. Como uma das soluções para o problema, o CONAERO decidiu investir em mais eficiência operacional e para tal estabeleceu indicadores de desempenho e métodos para medí-los nos principais aeroportos. Esse processo de quantificação visa identificar os setores que têm mostrado melhores resultados e utilizá-los como referência (benchmarking) para os demais aeroportos em avaliação. O objetivo desse trabalho é: apresentar a metodologia adotada pelo comitê, os problemas surgidos na sua implementação (que foi iniciada em dezembro de 2012) e alguns dos resultados alcançados ao final do primeiro semestre. A pesquisa, com a coleta de indicadores qualitativos e quantitativos, está sendo realizada em 15 aeroportos das 12 cidades-sedes para a Copa do Mundo de Futebol da FIFA em 2014.
The National Commission of Airport Authorities (CONAERO) was created in Brazil in August 2011. Your responsibility is to the organization and coordination of public activities in airports. One of its technical committees have as objective to establish and monitor the performance indicators of Brazilian airports. The observed growth in air demand in recent years and the difficulty to invest in infrastructure in Brazil has generated severe operational constraints and resounding complaints from users of air transport. As one of the solutions to the problem, the CONAERO decided to invest in more operational efficiency and to this objective has established performance indicators and methods to measure them in the main airports. This quantification process aims to identify the sectors that have shown better results and uses them as reference (benchmarking) for all other Brazilian airports. The objective of this work is to show the methodology adopted by the committee, the problems encountered in its implementation (which was launched in December 2012) and some of the results achieved at the end of the first semester. The survey, with the data collection to qualitative and quantitative indicators, is being held at 15 airports in 12 hosted-cities for the FIFA World Cup in 2014.
Grupo de Transporte Aéreo - Grupo de Ingeniería Aplicada a la Industria
Materia
Ingeniería Aeronáutica
Nível de serviço
Avaliação de desempenho
Terminal de passageiros
Pesquisa de opinião e coleta de dados
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
Repositorio
SEDICI (UNLP)
Institución
Universidad Nacional de La Plata
OAI Identificador
oai:sedici.unlp.edu.ar:10915/104143

id SEDICI_9b298279e3a91d3900961f520d1480e3
oai_identifier_str oai:sedici.unlp.edu.ar:10915/104143
network_acronym_str SEDICI
repository_id_str 1329
network_name_str SEDICI (UNLP)
spelling Avaliação de desempenho de aeroportos para identificação de benchmarkingAlves, C. J. P.Holanda, S. C. L.Junioni, J. C. N.Ingeniería AeronáuticaNível de serviçoAvaliação de desempenhoTerminal de passageirosPesquisa de opinião e coleta de dadosA Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (CONAERO) foi criada no Brasil em agosto de 2011. Sua responsabilidade é a organização e coordenação das atividades públicas nos aeroportos. Um dos seus comitês técnicos tem como objetivo estabelecer e acompanhar os indicadores de desempenho dos aeroportos brasileiros. O crescimento observado na demanda aérea nestes últimos anos e a dificuldade em se investir em infraestrutura no País têm gerado severas restrições operacionais e contundentes reclamações dos usuarios do transporte aéreo. Como uma das soluções para o problema, o CONAERO decidiu investir em mais eficiência operacional e para tal estabeleceu indicadores de desempenho e métodos para medí-los nos principais aeroportos. Esse processo de quantificação visa identificar os setores que têm mostrado melhores resultados e utilizá-los como referência (benchmarking) para os demais aeroportos em avaliação. O objetivo desse trabalho é: apresentar a metodologia adotada pelo comitê, os problemas surgidos na sua implementação (que foi iniciada em dezembro de 2012) e alguns dos resultados alcançados ao final do primeiro semestre. A pesquisa, com a coleta de indicadores qualitativos e quantitativos, está sendo realizada em 15 aeroportos das 12 cidades-sedes para a Copa do Mundo de Futebol da FIFA em 2014.The National Commission of Airport Authorities (CONAERO) was created in Brazil in August 2011. Your responsibility is to the organization and coordination of public activities in airports. One of its technical committees have as objective to establish and monitor the performance indicators of Brazilian airports. The observed growth in air demand in recent years and the difficulty to invest in infrastructure in Brazil has generated severe operational constraints and resounding complaints from users of air transport. As one of the solutions to the problem, the CONAERO decided to invest in more operational efficiency and to this objective has established performance indicators and methods to measure them in the main airports. This quantification process aims to identify the sectors that have shown better results and uses them as reference (benchmarking) for all other Brazilian airports. The objective of this work is to show the methodology adopted by the committee, the problems encountered in its implementation (which was launched in December 2012) and some of the results achieved at the end of the first semester. The survey, with the data collection to qualitative and quantitative indicators, is being held at 15 airports in 12 hosted-cities for the FIFA World Cup in 2014.Grupo de Transporte Aéreo - Grupo de Ingeniería Aplicada a la Industria2013info:eu-repo/semantics/conferenceObjectinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionObjeto de conferenciahttp://purl.org/coar/resource_type/c_5794info:ar-repo/semantics/documentoDeConferenciaapplication/pdf08-17http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/104143info:eu-repo/semantics/altIdentifier/isbn/978-950-34-1067-7info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-ND 4.0)porreponame:SEDICI (UNLP)instname:Universidad Nacional de La Platainstacron:UNLP2025-09-29T11:22:48Zoai:sedici.unlp.edu.ar:10915/104143Institucionalhttp://sedici.unlp.edu.ar/Universidad públicaNo correspondehttp://sedici.unlp.edu.ar/oai/snrdalira@sedici.unlp.edu.arArgentinaNo correspondeNo correspondeNo correspondeopendoar:13292025-09-29 11:22:49.094SEDICI (UNLP) - Universidad Nacional de La Platafalse
dc.title.none.fl_str_mv Avaliação de desempenho de aeroportos para identificação de benchmarking
title Avaliação de desempenho de aeroportos para identificação de benchmarking
spellingShingle Avaliação de desempenho de aeroportos para identificação de benchmarking
Alves, C. J. P.
Ingeniería Aeronáutica
Nível de serviço
Avaliação de desempenho
Terminal de passageiros
Pesquisa de opinião e coleta de dados
title_short Avaliação de desempenho de aeroportos para identificação de benchmarking
title_full Avaliação de desempenho de aeroportos para identificação de benchmarking
title_fullStr Avaliação de desempenho de aeroportos para identificação de benchmarking
title_full_unstemmed Avaliação de desempenho de aeroportos para identificação de benchmarking
title_sort Avaliação de desempenho de aeroportos para identificação de benchmarking
dc.creator.none.fl_str_mv Alves, C. J. P.
Holanda, S. C. L.
Junioni, J. C. N.
author Alves, C. J. P.
author_facet Alves, C. J. P.
Holanda, S. C. L.
Junioni, J. C. N.
author_role author
author2 Holanda, S. C. L.
Junioni, J. C. N.
author2_role author
author
dc.subject.none.fl_str_mv Ingeniería Aeronáutica
Nível de serviço
Avaliação de desempenho
Terminal de passageiros
Pesquisa de opinião e coleta de dados
topic Ingeniería Aeronáutica
Nível de serviço
Avaliação de desempenho
Terminal de passageiros
Pesquisa de opinião e coleta de dados
dc.description.none.fl_txt_mv A Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (CONAERO) foi criada no Brasil em agosto de 2011. Sua responsabilidade é a organização e coordenação das atividades públicas nos aeroportos. Um dos seus comitês técnicos tem como objetivo estabelecer e acompanhar os indicadores de desempenho dos aeroportos brasileiros. O crescimento observado na demanda aérea nestes últimos anos e a dificuldade em se investir em infraestrutura no País têm gerado severas restrições operacionais e contundentes reclamações dos usuarios do transporte aéreo. Como uma das soluções para o problema, o CONAERO decidiu investir em mais eficiência operacional e para tal estabeleceu indicadores de desempenho e métodos para medí-los nos principais aeroportos. Esse processo de quantificação visa identificar os setores que têm mostrado melhores resultados e utilizá-los como referência (benchmarking) para os demais aeroportos em avaliação. O objetivo desse trabalho é: apresentar a metodologia adotada pelo comitê, os problemas surgidos na sua implementação (que foi iniciada em dezembro de 2012) e alguns dos resultados alcançados ao final do primeiro semestre. A pesquisa, com a coleta de indicadores qualitativos e quantitativos, está sendo realizada em 15 aeroportos das 12 cidades-sedes para a Copa do Mundo de Futebol da FIFA em 2014.
The National Commission of Airport Authorities (CONAERO) was created in Brazil in August 2011. Your responsibility is to the organization and coordination of public activities in airports. One of its technical committees have as objective to establish and monitor the performance indicators of Brazilian airports. The observed growth in air demand in recent years and the difficulty to invest in infrastructure in Brazil has generated severe operational constraints and resounding complaints from users of air transport. As one of the solutions to the problem, the CONAERO decided to invest in more operational efficiency and to this objective has established performance indicators and methods to measure them in the main airports. This quantification process aims to identify the sectors that have shown better results and uses them as reference (benchmarking) for all other Brazilian airports. The objective of this work is to show the methodology adopted by the committee, the problems encountered in its implementation (which was launched in December 2012) and some of the results achieved at the end of the first semester. The survey, with the data collection to qualitative and quantitative indicators, is being held at 15 airports in 12 hosted-cities for the FIFA World Cup in 2014.
Grupo de Transporte Aéreo - Grupo de Ingeniería Aplicada a la Industria
description A Comissão Nacional de Autoridades Aeroportuárias (CONAERO) foi criada no Brasil em agosto de 2011. Sua responsabilidade é a organização e coordenação das atividades públicas nos aeroportos. Um dos seus comitês técnicos tem como objetivo estabelecer e acompanhar os indicadores de desempenho dos aeroportos brasileiros. O crescimento observado na demanda aérea nestes últimos anos e a dificuldade em se investir em infraestrutura no País têm gerado severas restrições operacionais e contundentes reclamações dos usuarios do transporte aéreo. Como uma das soluções para o problema, o CONAERO decidiu investir em mais eficiência operacional e para tal estabeleceu indicadores de desempenho e métodos para medí-los nos principais aeroportos. Esse processo de quantificação visa identificar os setores que têm mostrado melhores resultados e utilizá-los como referência (benchmarking) para os demais aeroportos em avaliação. O objetivo desse trabalho é: apresentar a metodologia adotada pelo comitê, os problemas surgidos na sua implementação (que foi iniciada em dezembro de 2012) e alguns dos resultados alcançados ao final do primeiro semestre. A pesquisa, com a coleta de indicadores qualitativos e quantitativos, está sendo realizada em 15 aeroportos das 12 cidades-sedes para a Copa do Mundo de Futebol da FIFA em 2014.
publishDate 2013
dc.date.none.fl_str_mv 2013
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/conferenceObject
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Objeto de conferencia
http://purl.org/coar/resource_type/c_5794
info:ar-repo/semantics/documentoDeConferencia
format conferenceObject
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/104143
url http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/104143
dc.language.none.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/altIdentifier/isbn/978-950-34-1067-7
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-ND 4.0)
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-ND 4.0)
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
08-17
dc.source.none.fl_str_mv reponame:SEDICI (UNLP)
instname:Universidad Nacional de La Plata
instacron:UNLP
reponame_str SEDICI (UNLP)
collection SEDICI (UNLP)
instname_str Universidad Nacional de La Plata
instacron_str UNLP
institution UNLP
repository.name.fl_str_mv SEDICI (UNLP) - Universidad Nacional de La Plata
repository.mail.fl_str_mv alira@sedici.unlp.edu.ar
_version_ 1844616104367882240
score 13.070432