El rol del newsletter en la estrategia de comunicación : El caso de la Caja de Médicos de la provincia de Buenos Aires

Autores
Martínez, María Josefina
Año de publicación
2026
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de maestría
Estado
versión aceptada
Colaborador/a o director/a de tesis
González Frígoli, Martín
Descripción
El Trabajo Integrador Final (TIF) toma como objeto de análisis los newsletters elaborados y distribuidos por la Caja de Previsión y Seguro Médico de la provincia de Buenos Aires entre sus más de 70.000 afiliados y beneficiarios (jubilados y pensionados). A partir de observaciones y entrevistas a actores claves de la organización -como los integrantes de la conducción de la institución y del equipo de comunicación, entre otros- y a los públicos receptores de los mailings -discriminados por grupos etarios y su condición dentro de la institución (médicos en actividad, jubilados y pensionados)- y el análisis de las piezas comunicacionales, se buscó “tomar una fotografía” de los canales de comunicación de la organización e identificar, con sus aciertos y problemas a revertir, cómo el newsletter es el nexo de comunicación entre la institución y la comunidad de la provincia. La premisa fue indagar cuáles fueron los puntos nodales de la estrategia de comunicación para determinar si el boletín es la pieza clave a la hora de querer informar y generar feedback con sus públicos tan heterogéneos. Finalmente, se presentan recomendaciones para aportar valor a este canal de comunicación y a la estrategia global de comunicación de la Caja de Médicos, tal es su denominación más usual.
Especialista en Comunicación Digital
Universidad Nacional de La Plata
Facultad de Periodismo y Comunicación Social
Materia
Comunicación Social
Newsletter
Comunicación digital
Comunicación organizacional
Estrategia de comunicación
Red conversacional
Identidad
Discurso identificatorio
Imagen
Hipermediaciones
Medios digitales y públicos
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Repositorio
SEDICI (UNLP)
Institución
Universidad Nacional de La Plata
OAI Identificador
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