Las nuevas tecnologías de la información y comunicación aplicadas a la organización de eventos y reuniones : El caso del Centro de Convenciones Salta S.E.

• Autores: Fernández Gervino, Marina Mercedes
• Año de publicación: 2019
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de grado
• Colaborador/a o director/a de tesis: Uriburu, María Dolores
• Materia: Tesis de grado; Organización de eventos; Relaciones públicas; Tecnología de la información
• Institución: Universidad Católica de Salta

La utilización de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, los novedosos recursos tecnológicos y el uso de las redes sociales están revolucionando a la industria de Organización de Eventos y Reuniones; como así también la experiencia vivida por los Stakeholders en este tipo de actividades. Nube densa, redes sociales, video conferencia, aplicaciones móviles, códigos QR, flyer, video mapping y mucho más, resultan ejemplos de las variadas tecnologías con las que actualmente cuenta un organizador de eventos y reuniones para planificar, promocionar, realizar y evaluar este tipo de actividades, desde la innovación tecnológica y respondiendo a las demandas y tendencias actuales del sector y la sociedad. El presente trabajo se propone conocer el modo en que se aplican las nuevas tecnologías en la gestión de eventos y reuniones en el medio salteño, como así también, la disponibilidad de las mismas, su alcance y limitaciones de uso en el Centro de Convenciones Salta S.E. (CCS). Para ello, primero se realiza una investigación exploratoria acerca de las tendencias en el sector en el mercado nacional e internacional, la variedad de soportes/servicios, características de las Nuevas Tecnologías en la actualidad, y los beneficios de incorporarlas como recursos en la Organización de Eventos y Reuniones. Como segunda instancia se realiza un trabajo de campo que busca conocer el alcance y limitaciones del uso de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación en el medio salteño, específicamente en el CCS. Este trabajo incluye: un relevamiento de los eventos realizados en el CCS en el año 2017; y entrevistas al vicepresidente del Centro de Convenciones Salta S.E y al principal proveedor de recursos tecnológicos de Salta. Se ha concluido que las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación no están integradas totalmente a la realización de eventos y reuniones en el medio salteño. Si bien se cuenta con una gran variedad de soportes tecnológicos, no se tiene acceso a la totalidad de éstos ni un buen acceso a Internet a nivel local , este recurso aún no forma parte de la realidad salteña para poder dar respuesta a las exigencias de eventos y reuniones de gran magnitud. En esta dirección, se tendrá que hacer un esfuerzo acorde a la era de la comunicación. Desde la Dirección de la Organización estudiada se manifiesta interés al valorar las Nuevas Tecnologías aunque se considera que algunas variables como la calidad de atención, la resolución de problemas, la planificación, la gestión, el trabajo en equipo, la eficiencia, entre otras, no están necesariamente vinculadas a la tecnología sino a las competencias de los recursos humanos.
Fil: Fernández Gervino, Marina Mercedes. Universidad Católica de Salta. Facultad de Economía y Administración; Argentina.
Fil: Uriburu, María Dolores. Universidad Católica de Salta. Facultad de Artes y Ciencias; Argentina.