Aplicación de la metodología BPM en los procesos de negocios de la Municipalidad de Salta

Autores
Fortuny, Gastón; Ramírez, Mauricio
Año de publicación
2018
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de grado
Estado
versión aceptada
Colaborador/a o director/a de tesis
Peralta, José
Descripción
El presente proyecto busca implementar un sistema basado en la metodología BPM (Business Process Management), el cual impulse el crecimiento tecnológico dando soporte a los procesos de negocios de la Municipalidad de Salta; permitiendo, de esta manera, reducir el tiempo y mejorar la calidad de atención a los requerimientos de los contribuyentes de la ciudad. El sector de Habilitaciones Comerciales es uno de los más representativos de la gestión municipal, por lo tanto, requiere de un sistema de información eficiente que agilice y facilite las tareas que se desarrollan. Actualmente se utiliza una aplicación muy limitada que hace que esta tarea sea tediosa. Por tal motivo, en este trabajo final, se utilizará el sector de Habilitaciones Comerciales como eje central de implementación de una solución informática, para que en un futuro pueda expandirse a los distintos sectores de la Municipalidad.
Fil: Fortuny, Gastón. Universidad Católica de Salta. Facultad de Ingeniería; Argentina.
Fil: Ramírez, Mauricio. Universidad Católica de Salta. Facultad de Ingeniería; Argentina.
Fil: Peralta, José. Universidad Católica de Salta. Facultad de Ingeniería; Argentina.
Materia
Trabajo final de grado
Informática
Administración pública
Gestión
Reingeniería de procesos
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Repositorio
Repositorio Institucional (UCaSal)
Institución
Universidad Católica de Salta
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