La Facilitación como método participativo de gestión de conflictos socioambientales ; Facilitation as a participatory method of managing socioenvironmental conflicts

• Autores: Arias, Dario; Farah, María Gabriela; Safar, Elizabeth; Torres Fernández, Rosa Inés
• Año de publicación: 2026
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: artículo
• Materia: Derecho; Comunicación; Comunicación popular; Conflicto social; Solución de conflictos
• Institución: Universidad Católica de Salta

Este trabajo presenta los resultados de un proyecto de investigación en el que se procuró implementar, en la práctica, el método de gestión de conflictos socioambientales que se había detectado —en un trabajo anterior— como el más apropiado para este tipo de situaciones: la facilitación (también denominado “diálogo facilitado”). A lo largo del proceso, y a pesar de haber desplegado ingentes esfuerzos, descubrimos una serie de elementos que terminaron condicionando la posibilidad de llevarlo a cabo tal como estaba previsto. Se aprovechó, entonces, la oportunidad para identificar, describir y exponer esos elementos que consideramos necesarios para avanzar en la implementación —en campo— de ese tipo de metodología. La facilitación es una especie dentro del género “mediación” de tipo colectivo o multi-partes, en la que los involucrados escogen un mediador aceptable para acercar, facilitar y guiar en el diseño de un proceso y para llegar a un acuerdo sobre las soluciones mutuamente aceptables. A raíz del desconocimiento local generalizado de este mecanismo participativo de gestión de conflictos, hay descreimiento y desconfianza frente a propuestas en ese sentido. La metodología de esta investigación es el estudio de caso, mientras que el enfoque de la investigación es cualitativo-descriptivo. This paper presents the results of a research project that sought to implement, in practice, the method of managing socio-environmental conflicts that had been identified —in a previous work— as the most appropriate for this type of situations: facilitation (also called “facilitated dialogue”). Throughout the process, and despite having deployed enormous efforts, we discovered a series of elements that ended up conditioning the possibility of carrying it out as planned. The opportunity was then taken to identify, describe and present those elements that we consider necessary to advance the implementation —in the field— of this type of methodology. Facilitation is a species within the “mediation” genre of a collective or multi-party type, in which those involved choose an acceptable mediator to approach, facilitate and guide in the design of a process and to reach an agreement on mutually acceptable solutions. Due to the widespread local unfamiliarity of this participatory mechanism for conflict management, there is skepticism and mistrust regarding proposals of this nature. The methodology of this research is the case study, while the research approach is descriptive-qualitative.
Fil: Torres Fernández, Rosa Inés. Universidad Católica de Salta. Facultad de Ciencias Jurídicas; Argentina.
Fil: Safar, Elizabeth. Universidad Católica de Salta; Argentina.
Fil: Farah, María Gabriela. Universidad Católica de Salta. Facultad de Artes y Ciencias; Argentina.
Fil: Arias, Dario. Universidad Católica de Salta; Argentina.