Análisis de riesgos y beneficios del modelo de negocio fintech Mercado Pago
- Autores
- Actis Caporale, Bianca; Ávila, Ana Victoria; Jurado Bernacki, Alfonso; Sandez Maillard, Ana Josefina
- Año de publicación
- 2025
- Idioma
- español castellano
- Tipo de recurso
- tesis de grado
- Estado
- versión publicada
- Colaborador/a o director/a de tesis
- Rezzonico, Diego Carlos
Arreguy, Agustín
Buraschi, Mónica
Musicante, Saúl M. - Descripción
- Trabajo final (Licenciatura en Administración con orientación en Finanzas) -- Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas, 2025.
Fil: Actis Caporale, Bianca. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Ávila, Ana Victoria. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Jurado Bernacki, Alfonso. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Sandez Maillard, Ana Josefina. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Propósito: La gran presencia de la empresa Mercado Pago en el ecosistema Fintech de Argentina, dado el volumen de usuarios y consecuentemente de transacciones que realiza, genera incógnitas sobre las ventajas y desventajas que su uso trae aparejado. Por ello, el presente trabajo tiene como objetivo principal identificar los riesgos asociados al uso de esta nueva tecnología, al margen de los beneficios que otorga a sus usuarios en la gestión de sus finanzas personales. Metodología: Se realizó una investigación descriptiva basada en un cuestionario con preguntas estructuradas, abiertas y cerradas, cuyos resultados fueron procesados con el software estadístico Infostat y Microsoft Excel Conclusiones: El modelo de negocios de Mercado Pago Argentina genera un impacto positivo en cuanto a la inclusión financiera, destacándose por su enfoque en la experiencia del usuario, ofreciendo procesos simples y efectivos de apertura de cuentas y utilización, factores claves para su éxito y adopción masiva. Si bien los beneficios monetarios son valorados, los usuarios priorizan la funcionalidad y accesibilidad. No obstante, existe un desconocimiento general sobre los riesgos aparejados al uso de esta plataforma, como la falta de garantías y posibilidad de pérdidas de fondos, lo que podría generar reacciones en cadena ante cualquier interrupción o inconveniente. Dado su rol principal en el sistema de pagos argentino, se identifica la necesidad de una regulación específica o estrategias de concientización para mitigar riesgos y proteger de esta manera a los usuarios. Limitaciones del trabajo: se presentan limitaciones de representatividad en determinados grupos etarios y grupos con diferente grado de instrucción dado la técnica de muestreo utilizada “muestreo por conveniencia”. Originalidad/Valor: El valor agregado de este trabajo resulta de identificar los atributos percibidos como beneficios y en contrapartida qué riesgos se asumen como usuario de la plataforma Mercado Pago, una de las fintech más importantes en el segmento de proveedores de medios de pago actuales.
Fil: Actis Caporale, Bianca. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Ávila, Ana Victoria. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Jurado Bernacki, Alfonso. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Fil: Sandez Maillard, Ana Josefina. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. - Materia
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Mercado Pago
Riesgos
Beneficios
Fintech
Usuarios
Información
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