Mobile payment en operadoras móviles : orientaciones de esquemas de negocio para el mercado argentino

• Autores: López, Fernando
• Año de publicación: 2012
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de maestría
• Colaborador/a o director/a de tesis: Prince, Alejandro
• Materia: Mobile commerce -- Argentina -- Management.; Mobile commerce -- Management.; Electronic funds transfers -- Argentina -- Management.; Electronic funds transfers -- Management.; Comercio móvil -- Argentina -- Administración.; Comercio móvil -- Administración.; Transferencia electrónica de fondos bancarios -- Argentina -- Administración.; Transferencia electrónica de fondos bancarios -- Administración.
• Institución: Universidad de San Andrés

Fil: López, Fernando. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Los Pagos Móviles (Mobile Payment) representan una alternativa a los medios tradicionales y vigentes de pago, cuya operatividad está basada en el teléfono móvil como solución transaccional que utiliza la plataforma de las Compañías Celulares para realizar operaciones de compra-venta de productos y servicios. Para poder llevar adelante este procedimiento, se deben realizar acuerdos comerciales con distintos actores en un ecosistema que reúne industrias de naturaleza heterogéneas entre sí, con dinámicas e intereses diferenciales. Estos nuevos servicios supone el incremento de competitividad en el mercado de las telecomunicaciones, generando mayor oferta de cara al cliente, y un círculo de mejora contínua en el abanico de los actuales servicios provistos. Este modelo de negocios está presente en distintos mercados alrededor del mundo desde hace varios años, modificando el modo en que se brindan los servicios móviles. Por otra parte, la industria de telecomunicaciones ha tenido en Argentina un crecimiento exponencial de clientes en los últimos años. Esto se debe en parte a que el teléfono celular es elegido por los sectores de bajos ingresos como el principal servicio de comunicación, debido al potencial transformador que genera dicha tecnología, sumado a las alternativas de precios que en los últimos años se han ido adaptando a las necesidades de todos los sectores sociales. Asimismo, en el último año el sector privado (Operadoras y Bancos principalmente) se ven incentivados para incursionar en este tipo de negocios dependiendo generalmente de las condiciones contextuales que ofrece el mercado. De la investigación realizada existen iniciativas de inclusión social alrededor del mundo que se apalancan en la tecnología móvil como activo principal para su desarrollo. El presente trabajo tiene como objetivo definir las características con las que tiene que contar una empresa de telecomunicaciones que quiera ofrecer los servicios de Pagos Móviles en Argentina, e identificar las asociaciones con el resto de los actores del ecosistema planteado que podrían hacer uso de dichas capacidades en el mercado argentino, estableciendo un marco teórico que permita esclarecer las oportunidades de desarrollo del modelo de negocio en el país.