Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción

Autores
Stubbs, Edgardo
Año de publicación
2004
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
artículo
Estado
versión publicada
Descripción
Los indicadores de desempeño han adquirido trascendencia a partir del establecimiento de la filosofía de gestión de calidad total. Constituyen importantes herramientas de gestión que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. En el presente trabajo se analizan los distintos puntos de vista existentes en relación a su naturaleza y utilidad. Se discute el carácter objetivo-subjetivo de los indicadores de desempeño y se puntualiza la diferencia con las estadísticas. Se analiza también a este tipo de indicadores como una herramienta útil en el proceso de evaluación y se revisa su metodología de construcción.
Performance indicators has become important since the management philosophy of total quality was established. They are management tools which provide a reference value for carrying out measurements. In this paper different points of view are analyzed in relation to its nature and utility. The objective-subjective character of performance indicators is discussed, and the difference is pointed out according to statistics. This type of indicators is also analyzed as a useful tool in the process of evaluation and its methodology of construction.,
Fil: Stubbs, Edgardo. Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación. Instituto de Investigaciones en Humanidades y Ciencias Sociales (UNLP-CONICET); Argentina.
Fuente
Ciência da informaçao, 33(1), 149-154. (2004)
ISSN 0100-1965
Materia
Bibliotecología y ciencia de la información
Indicadores de desempeño
Evaluación
Gestión de calidad
Medición del desempeño
Estadísticas bibliotecarias
Naturaleza del desempeño
Bibliotecas
Performance indicators
Evaluation
Quality management
Performance measurement
Library statistics
Nature of performance
Libraries
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Repositorio
Memoria Académica (UNLP-FAHCE)
Institución
Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación
OAI Identificador
oai:memoria.fahce.unlp.edu.ar:snrd:Jpr16283
Acceder
id MemAca_ee20d697e4b0e6b7e5489ffb696eab02
oai_identifier_str oai:memoria.fahce.unlp.edu.ar:snrd:Jpr16283
network_acronym_str MemAca
repository_id_str 1341
network_name_str Memoria Académica (UNLP-FAHCE)
spelling Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcciónPerformance indicators: nature, usefulness and constructionStubbs, EdgardoBibliotecología y ciencia de la informaciónIndicadores de desempeñoEvaluaciónGestión de calidadMedición del desempeñoEstadísticas bibliotecariasNaturaleza del desempeñoBibliotecasPerformance indicatorsEvaluationQuality managementPerformance measurementLibrary statisticsNature of performanceLibrariesLos indicadores de desempeño han adquirido trascendencia a partir del establecimiento de la filosofía de gestión de calidad total. Constituyen importantes herramientas de gestión que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. En el presente trabajo se analizan los distintos puntos de vista existentes en relación a su naturaleza y utilidad. Se discute el carácter objetivo-subjetivo de los indicadores de desempeño y se puntualiza la diferencia con las estadísticas. Se analiza también a este tipo de indicadores como una herramienta útil en el proceso de evaluación y se revisa su metodología de construcción.Performance indicators has become important since the management philosophy of total quality was established. They are management tools which provide a reference value for carrying out measurements. In this paper different points of view are analyzed in relation to its nature and utility. The objective-subjective character of performance indicators is discussed, and the difference is pointed out according to statistics. This type of indicators is also analyzed as a useful tool in the process of evaluation and its methodology of construction.,Fil: Stubbs, Edgardo. Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación. Instituto de Investigaciones en Humanidades y Ciencias Sociales (UNLP-CONICET); Argentina.2004info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501info:ar-repo/semantics/articuloapplication/pdfhttps://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/art_revistas/pr.16283/pr.16283.pdfCiência da informaçao, 33(1), 149-154. (2004)ISSN 0100-1965reponame:Memoria Académica (UNLP-FAHCE)instname:Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educacióninstacron:UNLPspainfo:eu-repo/semantics/altIdentifier/hdl/10915/123371info:eu-repo/semantics/altIdentifier/doi/10.1590/s0100-19652004000100018info:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/2025-10-16T09:28:59Zoai:memoria.fahce.unlp.edu.ar:snrd:Jpr16283Institucionalhttps://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/Universidad públicahttps://www.fahce.unlp.edu.ar/https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/oaiserver.cgimemoria@fahce.unlp.edu.arArgentinaNo correspondeNo correspondeNo correspondeopendoar:13412025-10-16 09:29:00.149Memoria Académica (UNLP-FAHCE) - Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educaciónfalse
dc.title.none.fl_str_mv Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción
Performance indicators: nature, usefulness and construction
title Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción
spellingShingle Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción
Stubbs, Edgardo
Bibliotecología y ciencia de la información
Indicadores de desempeño
Evaluación
Gestión de calidad
Medición del desempeño
Estadísticas bibliotecarias
Naturaleza del desempeño
Bibliotecas
Performance indicators
Evaluation
Quality management
Performance measurement
Library statistics
Nature of performance
Libraries
title_short Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción
title_full Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción
title_fullStr Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción
title_full_unstemmed Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción
title_sort Indicadores de desempeño: naturaleza, utilidad y construcción
dc.creator.none.fl_str_mv Stubbs, Edgardo
author Stubbs, Edgardo
author_facet Stubbs, Edgardo
author_role author
dc.subject.none.fl_str_mv Bibliotecología y ciencia de la información
Indicadores de desempeño
Evaluación
Gestión de calidad
Medición del desempeño
Estadísticas bibliotecarias
Naturaleza del desempeño
Bibliotecas
Performance indicators
Evaluation
Quality management
Performance measurement
Library statistics
Nature of performance
Libraries
topic Bibliotecología y ciencia de la información
Indicadores de desempeño
Evaluación
Gestión de calidad
Medición del desempeño
Estadísticas bibliotecarias
Naturaleza del desempeño
Bibliotecas
Performance indicators
Evaluation
Quality management
Performance measurement
Library statistics
Nature of performance
Libraries
dc.description.none.fl_txt_mv Los indicadores de desempeño han adquirido trascendencia a partir del establecimiento de la filosofía de gestión de calidad total. Constituyen importantes herramientas de gestión que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. En el presente trabajo se analizan los distintos puntos de vista existentes en relación a su naturaleza y utilidad. Se discute el carácter objetivo-subjetivo de los indicadores de desempeño y se puntualiza la diferencia con las estadísticas. Se analiza también a este tipo de indicadores como una herramienta útil en el proceso de evaluación y se revisa su metodología de construcción.
Performance indicators has become important since the management philosophy of total quality was established. They are management tools which provide a reference value for carrying out measurements. In this paper different points of view are analyzed in relation to its nature and utility. The objective-subjective character of performance indicators is discussed, and the difference is pointed out according to statistics. This type of indicators is also analyzed as a useful tool in the process of evaluation and its methodology of construction.,
Fil: Stubbs, Edgardo. Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación. Instituto de Investigaciones en Humanidades y Ciencias Sociales (UNLP-CONICET); Argentina.
description Los indicadores de desempeño han adquirido trascendencia a partir del establecimiento de la filosofía de gestión de calidad total. Constituyen importantes herramientas de gestión que proveen un valor de referencia a partir del cual se pueden realizar mediciones. En el presente trabajo se analizan los distintos puntos de vista existentes en relación a su naturaleza y utilidad. Se discute el carácter objetivo-subjetivo de los indicadores de desempeño y se puntualiza la diferencia con las estadísticas. Se analiza también a este tipo de indicadores como una herramienta útil en el proceso de evaluación y se revisa su metodología de construcción.
publishDate 2004
dc.date.none.fl_str_mv 2004
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
http://purl.org/coar/resource_type/c_6501
info:ar-repo/semantics/articulo
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.none.fl_str_mv https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/art_revistas/pr.16283/pr.16283.pdf
url https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/art_revistas/pr.16283/pr.16283.pdf
dc.language.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/altIdentifier/hdl/10915/123371
info:eu-repo/semantics/altIdentifier/doi/10.1590/s0100-19652004000100018
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv Ciência da informaçao, 33(1), 149-154. (2004)
ISSN 0100-1965
reponame:Memoria Académica (UNLP-FAHCE)
instname:Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación
instacron:UNLP
reponame_str Memoria Académica (UNLP-FAHCE)
collection Memoria Académica (UNLP-FAHCE)
instname_str Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación
instacron_str UNLP
institution UNLP
repository.name.fl_str_mv Memoria Académica (UNLP-FAHCE) - Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación
repository.mail.fl_str_mv memoria@fahce.unlp.edu.ar
_version_ 1846143191178280960
score 12.712165

Publicaciones similares