La información y el conocimiento y su relación con la calidad de los servicios bibliotecarios. Un estudio de caso

Autores
Vásquez Rizo, Fredy Eduardo; Gabalán Coello, Jesús
Año de publicación
2019
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
artículo
Estado
versión publicada
Descripción
Fil: Vásquez Rizo, Fredy Eduardo. Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Comunicación y Ciencias Sociales. Departamento de Ciencias de la Comunicación; Colombia
Fil: Gabalán Coello, Jesús. Universidad Católica de Pereira, Vicerrectoría Académica; Colombia
Este artículo presenta un análisis realizado en la biblioteca de la Universidad Autónoma de Occidente, ubicada en Santiago de Cali, Colombia, acerca de la calidad de los servicios prestados y su relación con la información presente en el acervo bibliográfico y su posibilidad de generar conocimiento en los usuarios. Para ello, se llevó a cabo un estudio de corte cuantitativo, el cual permitió revisar, con base en unas preguntas cerradas, el comportamiento de algunas variables asociadas a dichos servicios a partir de las expectativas de los usuarios, señalando para la biblioteca algunos aspectos de mejora, reconociendo su importancia como dependencia crucial para el desarrollo de la institución y para contestar los requerimientos y necesidades de información en el marco de la sociedad de la información y el conocimiento.
Fuente
Información, cultura y sociedad, 41. (2019)
Materia
SERVICIOS DE BIBLIOTECAS
INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
PERCEPCIÓN
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Repositorio
Filo Digital (UBA-FFyL)
Institución
Universidad de Buenos Aires. Facultad de Filosofía y Letras
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spelling La información y el conocimiento y su relación con la calidad de los servicios bibliotecarios. Un estudio de casoVásquez Rizo, Fredy EduardoGabalán Coello, JesúsSERVICIOS DE BIBLIOTECASINFORMACIÓNCONOCIMIENTOBIBLIOTECA UNIVERSITARIAPERCEPCIÓNFil: Vásquez Rizo, Fredy Eduardo. Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Comunicación y Ciencias Sociales. Departamento de Ciencias de la Comunicación; ColombiaFil: Gabalán Coello, Jesús. Universidad Católica de Pereira, Vicerrectoría Académica; ColombiaEste artículo presenta un análisis realizado en la biblioteca de la Universidad Autónoma de Occidente, ubicada en Santiago de Cali, Colombia, acerca de la calidad de los servicios prestados y su relación con la información presente en el acervo bibliográfico y su posibilidad de generar conocimiento en los usuarios. Para ello, se llevó a cabo un estudio de corte cuantitativo, el cual permitió revisar, con base en unas preguntas cerradas, el comportamiento de algunas variables asociadas a dichos servicios a partir de las expectativas de los usuarios, señalando para la biblioteca algunos aspectos de mejora, reconociendo su importancia como dependencia crucial para el desarrollo de la institución y para contestar los requerimientos y necesidades de información en el marco de la sociedad de la información y el conocimiento.Universidad de Buenos Aires. Facultad de Filosofía y Letras. Instituto de Investigaciones Bibliotecológicas2019info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501info:ar-repo/semantics/articuloapplication/pdf169-180Vásquez Rizo, F. E., & Gabalán Coello, J. (2019). La información y el conocimiento y su relación con la calidad de los servicios bibliotecarios. Un estudio de caso. Información, Cultura Y Sociedad, 41, 169-180. Disponible en: http://repositorio.filo.uba.ar/handle/filodigital/113411851-1740https://doi.org/10.34096/ics.i41.6495http://repositorio.filo.uba.ar/handle/filodigital/11341Información, cultura y sociedad, 41. (2019)reponame:Filo Digital (UBA-FFyL)instname:Universidad de Buenos Aires. Facultad de Filosofía y Letrasesspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccess2025-09-18T10:16:46Zoai:repositorio.filo.uba.ar:filodigital/11341instacron:UBA-FFyLInstitucionalhttp://repositorio.filo.uba.ar/xmlui/Universidad públicaNo correspondehttp://repositorio.filo.uba.ar/oai/requestsubsecbibliotecas@filo.uba.arArgentinaNo correspondeNo correspondeNo correspondeopendoar:44452025-09-18 10:16:47.122Filo Digital (UBA-FFyL) - Universidad de Buenos Aires. Facultad de Filosofía y Letrasfalse
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