El diseño de productos en la economía de servicios: estudio de la operación de diseño de sistemas de gestión integral de residuos sólidos en Ecuador 2017-2020

• Autores: Torres de la Torre, Carlos
• Año de publicación: 2021
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis doctoral
• Colaborador/a o director/a de tesis: Del Giorgio Solfa, Federico
• Materia: Economía y Negocios; Diseño de Productos; Economía de Servicios; Diseño de Sistemas; Gestión Integral de Residuos Sólidos; Ecuador
• Institución: Comisión de Investigaciones Científicas de la Provincia de Buenos Aires

En el presente trabajo de investigación se estudia la relación entre la operación de diseño de productos y la economía de la funcionalidad o economía de servicios. Para ello la investigación se enfoca en el diseño de sistemas de gestión integral de residuos sólidos como objeto de estudio de un sistema de prestación de servicios que está conformado a su vez por varios subsistemas. Es un asunto que concierne al diseño el que un producto se configure de una manera determinada. La operación de diseño de estos sistemas se efectúa con énfasis distinto según sea la especialidad del diseño desde la cual se aborde. El diseño industrial se concentra en bienes de consumo que pueden considerarse bienes puros o sistemas producto-servicio que tienden al extremo del producto en el continuum del servicio. El diseño de la experiencia por su parte se ha enfocado en las interfaces mediante las cuales el usuario interactúa con los objetos más específicamente se ha centrado en las interfaces multimedia de carácter digital. Por otra parte, el diseño de servicios como actividad nacida dentro del campo de la administración se ha concentrado en la estrategia y en los procesos de prestación de servicios.
This research paper studies the relationship between product design and the economics of functionality, or the economics of services. To this end, the research focuses on the design of integrated solid waste management systems as the object of study within a service delivery system comprised of several subsystems. It is a matter of design that a product is configured in a specific way. The design process for these systems is carried out with different emphasis depending on the design specialty from which it is approached. Industrial design concentrates on consumer goods, which can be considered pure goods or product-service systems that tend toward the product end of the service continuum. Experience design, on the other hand, has focused on the interfaces through which the user interacts with objects; more specifically, it has centered on digital multimedia interfaces. Furthermore, service design, as an activity originating within the field of management, has concentrated on the strategy and processes of service delivery.