Barberis, Á. R., & Sachetti, L. D. M. (2011). Modelización, Simulación y Optimización del personal operativo en la administración de Call/Contact Center. Web
Citación estilo ChicagoBarberis, Ángel Rubén, and Lorena Del Moral Sachetti. Modelización, Simulación Y Optimización Del Personal Operativo En La Administración De Call/Contact Center. 2011.
Cita MLABarberis, Ángel Rubén, and Lorena Del Moral Sachetti. Modelización, Simulación Y Optimización Del Personal Operativo En La Administración De Call/Contact Center. 2011.
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