Sistema de información y diseño de un tablero de control en una empresa unipersonal del rubro minimercado de la ciudad de Salta para la toma de decisiones de la gestión gerencial....

Autores
López, Hernán Roberto
Año de publicación
2025
Idioma
español castellano
Tipo de recurso
tesis de maestría
Estado
versión publicada
Colaborador/a o director/a de tesis
Robles, Ana María
Descripción
Trabajo final de posgrado (Especialización en Contabilidad Superior y Auditoría) -- Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Graduados, 2025.
Fil: López, Hernán Roberto. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
El presente trabajo tiene como objetivo principal implementar un sistema de información denominado “GDS sistema” y diseñar un tablero de control para una empresa unipersonal del rubro minimercado en la ciudad de Salta, con el fin de optimizar la gestión operativa, financiera y comercial, y mejorar la toma de decisiones gerenciales. La investigación, de tipo exploratorio y con un enfoque cualitativo, se basó en entrevistas, observación directa y análisis documental para diagnosticar la situación actual del negocio. A partir del análisis de los procesos internos, se desarrolló e implementó un sistema que automatiza funciones clave como compras, ventas, control de stock y caja. Se diseñó además un tablero de control basado en el modelo del Cuadro de Mando Integral de Kaplan y Norton, abarcando las perspectivas financieras, de procesos internos, del cliente y de aprendizaje organizacional. Los resultados evidenciaron mejoras sustanciales en el control de inventario, eficiencia operativa y disponibilidad de información en tiempo real. También se identificaron limitaciones, como la dependencia de una sola computadora y la persistencia de registros manuales en horas pico. A pesar de estos desafíos, el sistema demostró ser una herramienta efectiva para fortalecer la gestión gerencial de pequeñas empresas del sector minorista, sentando las bases para una futura transformación digital más profunda.
Fil: López, Hernán Roberto. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Materia
Sistema de información
Tablero de control
Gestión gerencial
Automatización de procesos
Toma de decisiones
Nivel de accesibilidad
acceso abierto
Condiciones de uso
Repositorio
Repositorio Digital Universitario (UNC)
Institución
Universidad Nacional de Córdoba
OAI Identificador
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Acceder
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