Desarrollo de una propuesta de capacitación para el área de controller de una automotriz en Córdoba - Argentina

• Autores: Del Corro, Margarita Alicia
• Año de publicación: 2015
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de maestría
• Colaborador/a o director/a de tesis: Ludueña, Martin Lucas
• Materia: Gestión de recursos humanos; Capacitación del personal; Administración del personal; Gestión de personal; Dirección de personal; Adiestramiento del personal
• Institución: Universidad Nacional de Córdoba

A. PRESENTACION DEL PROYECTO PAG. - I. Resumen - II. Marco Teórico - III. Metodología - IV. Objetivos del Trabajo - V. Limites o Alcance del Trabajo - VI. Organización del trabajo - B. DESARROLLO DEL PROYECTO - I. Capítulo I. INTRODUCCION - II. Capítulo II: MARCO TEORICO - II.1. Qué es la administración de recursos - Humanos - II.2. Importancia Estratégica de los RRHH - II.3. Historia de la administración de Recursos - Humanos - II.4. Funciones de las Áreas de RRHH - II.5. Capacitación - II.6. Formador Ocupacional - II.6.1. Familias profesionales. Generalidades - Maestría en Dirección de Negocios 2013 Página - II.6.1.1 Proceso formal de Detección de Necesidades Formativas - II.6.1.2. Métodos Informales de Detección de Necesidades Formativas - II.6.1.3. Planificación y Gestión de Acciones Formativas - II.6.2. Diseño de la Formación - II.6.2.1. Criterios de Satisfacción de las Necesidades Humanas - II.6.2.1.1. Auto-Actualización - II.6.2.2. La Memoria. Formas en que opera - II.6.2.2.1. El aprendizaje significativo y El aprendizaje autónomo - II.6.3. La Evaluación en el diseño de la Formación - II.7. Instrumento Myers Briggs Indicator: MBTI - II.7.1. Breve historia - II.7.2. Bases del pensamiento Junguiano - Bases del Test MBTI - II.7.3. Qué es y en qué consiste el Instrumento - MBTI - II.7.4. Aplicaciones. El caso Forca - Maestría en Dirección de Negocios 2013 Página - II.8. Estrés Laboral y Herramientas Bioenergéticas para su control y disminución - II.8.1. Estrés Laboral - II.8.2. Qué es la Bioenergética - II.8.3. Emotional Freedom Techniques. - EFT – Historia - II.8.3.1. Cómo funciona EFT - II.8.4. Soltar!!! - II.8.4.1. Origen y evolución - II.8.4.2. Cómo se hace Soltar!!! - II.8.4.3. Breve reseña de aplicaciones - III. Capitulo III: NEGOCIACIONES - III.1. Negociaciones - Generalidades - III.2. Breve Introducción a la Teoría - Sobre Negociaciones - III.3. Christophe Dupont Autor de la Guía - Para Negociaciones complejas - III.4. Guía para Negociaciones complejas - IV. Capítulo IV: METODOLOGIA DEL TRABAJO - Maestría en Dirección de Negocios 2013 - IV.1. Presentación de la empresa. Breve evolución de la filial Argentina. Principios, Valores, Responsabilidad Social Empresaria - IV.2. Situación Actual de los Recursos Humanos - IV.3. Relevamiento y Detección de necesidades - Formativas en el área bajo estudio. - IV.3.1. Análisis de puestos de Trabajo - IV.3.1.1. Determinación Perfil Ocupacional - IV.3.1.2. Resumen profesiográfico de la ocupacion - IV.3.2. Análisis de Currículums Vitae - IV.3.3. Análisis de Características tipológicas Aplicación de Test MBTI - IV.3.4. Análisis de Respuestas y Entrevistas - Realizadas a integrantes del área - IV.4. Definición de Prioridades de Actuación - IV.5. Diagramación de acciones formativas a impartir. - IV.5.1. Justificación del plan. Necesidades Formativas a satisfacer - IV.5.2. Plan de Implementación: Programación - Larga - Temporización y Método de Evaluación - C. CIERRE DEL PROYECTO - Capítulo V - CONCLUSIONES - V.1. Aclaraciones Previas a Conclusiones 250 - 254 Maestría en Dirección de Negocios 2013 Página - V.2. Conclusiones - Bibliografía - Anexos - I. Anexo I: Organigrama Real con Tipología MBTI - II. Anexo II: Descripción Puestos de Trabajo y Currículums Vitae Reales Área de Controllers - III. Anexo III: Entrevistas y Encuestas realizadas a Trabajadores del Área de Controllers - IV. Anexo IV: Análisis de Puestos de Trabajo- Modelo “Formador Ocupacional” aplicado al Área de Controllers - V. Anexo V: Test MBTI Aplicado: Resultados - Obtenidos Muestra investigada Área de Controllers - VI. Anexo VI: Guía de Trabajo Autónomo - VII. Anexo VII: Pruebas Evaluativas del Ámbito - Cognoscitivo
Fil: Del Corro, Margarita Alicia. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.
Este trabajo final de aplicación tiene como objetivo desarrollar una propuesta de capacitación para el área de controller de una automotriz localizada en Córdoba – Argentina. Esta acción formativa está dirigida a un equipo de trabajadores, que por sus labores interactúan negociando diariamente con clientes internos y externos de su empleadora. Sabemos que transitamos un tiempo que va vertiginosamente desde “trabajadores de contacto a trabajadores del conocimiento”, que interaccionan interdisciplinariamente en forma constante, y que necesitan imperiosamente crecer en capacidades de pensar, de aprender y perseverar frente a las dificultades, de tomar decisiones, hacer elecciones adecuadas y afrontar el cambio; para estar a la altura de los requerimientos de sus puestos de trabajo. “En un ámbito que exige la colaboración de esfuerzos (a todos los niveles), en una época en que hemos de poner el énfasis en los esfuerzos de cooperación, paradójicamente el individuo asume una importancia mucho mayor. Ya no podemos permitirnos manejar empresas en las que masas de “manos contratadas” se infrautilizan crónicamente mientras que unas pocas “cabezas” en la directiva piensan en todo… El competir en una época que exige una innovación constante nos obliga a aprovechar los talentos de todos los individuos de la organización”. El mundo mira cada vez con más atención hacia la inteligencia emocional, reconociendo que los empleos con pocas habilidades son cosa del pasado. La interactuación, y la interdisciplina son derivación inmediata de estar expuestos a la interdependencia, todo lo cual deviene en negociación consuetudinaria. Particularmente es el caso de quienes deben solucionar problemas/diferencias a través de la asignación de recursos económicos/financieros. Por ello este trabajo destinado a este equipo de controllers, además de permitir su actualización profesional, busca mejorar la calidad de sus participaciones en tanto conozcan y manejen técnicas hasta ahora no conocidas, agregando eficiencia en sus aptitudes conductuales por el conocimiento de sí mismos, a través del desarrollo de la toma de consciencia de sus fortalezas y debilidades, adquiriendo estos aprendizajes en simultaneo al contacto, y manejo de técnicas alternativas que ayudan a bajar el estrés, concurrentemente permitiendo manejar y disminuir la ansiedad en sus labores cotidianas. El planteamiento de esta capacitación tiene, en simultaneo, un humilde y muy pretensioso objetivo. Dentro del inmenso campo del conocimiento humano en continua expansión, contenido en el singular espacio que la formación ocupacional tiene, proveer a los formandos este tipo de capacitación, provee de un herramental muy potente, que permite el análisis e interpretación de sus situaciones particulares con una visión expandida.- En la convicción que la tarea fundamental del ser humano es evolucionar en autonomía, consolidando sus peculiaridades y alcanzando una máxima expresión en su quehacer cotidiano, maximizar el talento de las personas, es el aporte que se pretende en este desafío de integrar, lo que cada uno sabe de sí mismo, lo que cada uno puede saber de su entorno, y como cada uno puede entregar en ese quehacer sus comprensiones sinergizándolas en el equipo que integra.-
Fil: Del Corro, Margarita Alicia. Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.