Business plan, EXCEED : soluciones para Excel

• Autores: Deferrari, Matías
• Año de publicación: 2015
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: tesis de maestría
• Colaborador/a o director/a de tesis: Castiella, Luis
• Materia: Microsoft Excel (Computer file); Microsoft Excel (Archivo de computadora); Software support -- Argentina -- Management -- Case studies.; Support services (Management) -- Argentina -- Case studies.; Business planning -- Argentina -- Case studies.; Software -- Soporte -- Argentina -- Administración -- Casos de estudio.; Servicios de soporte (Administración) -- Argentina -- Casos de estudio.; Planificación de negocios -- Argentina -- Casos de estudio.
• Institución: Universidad de San Andrés

Fil: Deferrari, Matías. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Microsoft Excel se ha posicionado en la actualidad como una herramienta indispensable y de extensa utilización en el ambiente corporativo. A nivel mundial, ésta aplicación ya alcanzó los 750 millones de usuarios, capturando más del 95% del mercado de software de planillas de cálculo. Sin embargo, más allá de la gran importancia que tiene Excel en las organizaciones, los empleados generalmente no poseen un entrenamiento formal en la utilización del Software. Además solo un grupo selecto de empresas tienen un sector o responsables de controlar y auditar las planillas de calculo existentes en la compañía. Como consecuencia se generan “malas prácticas” en la utilización del software que se van heredando y transfiriendo entre empleados, generando ineficiencias en términos de tiempo y también errores en los resultados principales de esas planillas de cálculo. Según un estudio relevado, el 52% de los empleados no recibe ningún tipo de entrenamiento formal en Excel y de acuerdo a entrevistas y encuestas realizadas el mercado laboral Argentino posee una enorme disparidad en el nivel de conocimiento del software. El relevamiento de mercado indica que la oferta existente para la plataforma Excel se encuentra muy atomizada y solamente existe un puñado de consultoras especializadas en Excel que ofrezcan en forma simultánea los servicios de help desk, consultoría y servicios de entrenamiento. El presente Trabajo Final se propone el desarrollo del Business Plan de una consultora especializada en brindar servicios de soporte de Microsoft Excel llamada Exceed. El tamaño del mercado potencial se estima en alrededor 38 millones de USD por año, distribuido de manera similar entre las 3 líneas de producto. Las industrias de servicios profesionales, banca y seguros, consumo masivo y servicios de consumo concentran la mayoría de mercado potencial, y por ende serán los segmentos clave a enfocarse.