Mejora de procesos para Pymes de software

• Autores: Mon, Alicia; De María, Eduardo; Estayno, Marcelo; Serra, Diego Gastón
• Año de publicación: 2010
• Idioma: español castellano
• Tipo de recurso: documento de conferencia
• Materia: Ingenierías y Tecnologías; Modelos de Proceso; PYMEs de software; Certificación de Calidad
• Institución: Comisión de Investigaciones Científicas de la Provincia de Buenos Aires

Los Modelos de Evaluación y Certificación de Calidad de Software constituyen un elemento central en la competitividad de la industria del software en Argentina. Las certificaciones en los últimos años se han centrado en la aplicación de dos normas internacionales: el Modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration for Development- CMMI-DEV), [CMMI, 2006] y la Norma Internacional ISO 9001 [ISO, 2000]; [ISO, 2004]. Si bien ha aumentado notablemente la cantidad de empresas certificadas con la Norma ISO 9001 y el Modelo CMMI, las mismas presentan diversas dificultades en su implementación. En cuanto a las Normas ISO 9001 certifican la gestión de la calidad en general, pero no los procesos de desarrollo de software en particular, generando ciertas dificultades al entendimiento de las Normas. Si bien existe en el mercado internacional una Norma específica para la industria del software [ISO, 2008] en Argentina no ha comenzado a aplicarse por parte de los organismos de certificación. En relación al Modelo CMMI su adopción conlleva costos muy elevados y resulta difícil de comprender y de implementar por parte de las PyMES del sector.Finalmente, el asesoramiento para la mejora de procesos y la certificación se encuentra concentrado en grandes conglomerados industriales, limitando así el desarrollo local de la industria del software en regiones del interior del país, siendo una industria con alto valor agregado y gran mano de obra calificada que encuentra serias dificultades a la hora de cumplir con estándares de producción internacionales.El presente proyecto se propone generar un modelo de evaluación de procesos y de diagnóstico para la mejora y certificación de calidad, adecuado a PyMEs de la industria del software, basado en los elementos esenciales que contienen los diferentes Modelos y Normas aplicadas al sector, de modo tal que resulte sencillo de entender y de aplicar.De este modo, se propone generar un modelo básico y una herramienta web que les permita a las pequeñas organizaciones de manera sencilla conocer sus formas de trabajo, mejorar sus procesos y prepararse para alcanzar niveles de competitividad internacionales en relativamente corto tiempo y a bajo costo, de manera independiente de una Norma específica.